Realice una compra de un colchón y me dice que la fecha de entrega es el 27 de julio luego entro a las redes sociales y veo que todas las personas están quejándose que llega la fecha y no les entregan el producto me cansé de enviar mails preguntando qué pasa con mi colchón y no recibir respuesta alguna quiero la devolucion de mi dinero para poder comprar en algún lugar que si me entreguen el producto un desastre sommier center ni siquiera responden los mails ni en Facebook ni en el chat de su página pero te envian las nuevas ofertas por mail
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Me acaban de responder diciendo que en 96 hs me devolvían el dinero ... Espero que sea así y me parece una vergüenza tener que escribir una queja por acá para que te den bola
29 de Junio a las 14:33 hs.Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:07 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me hicieron la devolución del dinero
04 de Julio a las 13:21 hs.