Compré un sommier por la página de sommier center el día 7/6/20 teníamos fecha de entrega el 27 de junio ya pasó más de un mes y no recibimos el número de guía de envío. Llamamos a Clicpaq que son los que supuestamente enviarían la compra a comodoro rivadavia ellos nunca recibieron el sommier en el depósito a mi nombre soy laura [nombre] dni [números] número de pedido [números] he llamado a los números de reclamo para entregas y nunca responden deje varios mensajes en la contestadora para que luego llamen y nunca llamaron, envíe mail a entregas y no responden! mande mensaje a la página por messenger y luego me han bloqueado ya no se entregan mis mensajes no responden al reclamo por mensaje en la página donde publicitan los productos! nadie responde solo atienden para la venta! ya no se por donde pedir ayuda!
Compré un sommier por la página de sommier center el día 7/6/20 teníamos fecha de entrega el 27 de junio ya pasó más de un mes y no recibimos el número de guía de envío. Llamamos a Clicpaq que son los que supuestamente enviarían la compra a comodoro rivadavia ellos nunca recibieron el sommier en el depósito a mi nombre soy laura [nombre] dni [números] número de pedido [números] he llamado a los números de reclamo para entregas y nunca responden deje varios mensajes en la contestadora para que luego llamen y nunca llamaron, envíe mail a entregas y no responden! mande mensaje a la página por messenger y luego me han bloqueado ya no se entregan mis mensajes no responden al reclamo por mensaje en la página donde publicitan los productos! nadie responde solo atienden para la venta! ya no se por donde pedir ayuda!
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20 de Julio a las 11:53 hs.Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Hoy 27/07/20 pedí por mail el reintegro del dinero ya que no obtenemos respuesta favorable. La compra fue realizada el 7/06/20 ya a casi dos meses no han enviado el Sommier la verdad una vergüenza que jueguen así con el dinero de la gente! SommierCenter nunca más!
27 de Julio a las 10:54 hs.Buenos días he realizado varios llamados y he enviado mail solicitando la devolución del dinero pero no tuve respuesta! Y veo desde su sitio en Facebook de Sommier Center que siguen vendiendo y la gente se sigue quejando que no entregan los productos! Un desastre!
02 de Agosto a las 11:49 hs.Sigo esperando respuesta mande varios mail pidiendo devolución y no hay respuesta! Es una vergüenza como nos roban la plata desde el 6/6 que compre hasta ahora ninguna respuesta favorable!
17 de Agosto a las 13:45 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G
21 de Diciembre a las 9:56 hs.