Hace 2 meses que hice mi compra , obvio ya me cobraron pero mi colchón y somiers no llegan, me tienen de acá para allá y nada.
siguen jugando con las personas , no les importa nada , solo trabajar nuestro dinero .
me hicieron comunicar con un mails , para que nos pongamos de acuerdo para la entrega y cuando llamo me dicen que mi pedido no está.
es una vergüenza, hace 2 meses que duermo en el piso .
esto comenzó mal desde el momento que me cobraron y no me dieron la factura .
necesito una respuesta urgente de alguna persona idónea y no de personas que parecen un Disco grabado que no te dan ningún tipo de solución.
quiero mi compra ya .
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Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:04 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
16 de Noviembre a las 12:49 hs.