Comprè un colchon hace tres meses en seis cuotas ya me cobraron tres, y nada, envie mail me mandaron un numero de guia de de Clicpaq n [números] dicen que esta ahi desde el 23-6 y no es guia definitiva , ya me canse en face hay como [números] reclamos por incumplidor pedi la direccion legal para mandar carta documento y no contestan y la necesito para defensa del consumidor
Comprè un colchon hace tres meses en seis cuotas ya me cobraron tres, y nada, envie mail me mandaron un numero de guia de de Clicpaq n [números] dicen que esta ahi desde el 23-6 y no es guia definitiva , ya me canse en face hay como [números] reclamos por incumplidor pedi la direccion legal para mandar carta documento y no contestan y la necesito para defensa del consumidor
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Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:29 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Mentirisos ******dores me llego la respuesta del transporte que les mandarin y tengo copia en mi poder el colchon que compre n9 existe y uds me mandan a decir Despachado MENTIROSOS Y ESTAFADORES
01 de Agosto a las 19:46 hs.Milagros Castellano <mcastellano*clicpaq.com>
03 de Agosto a las 12:44 hs.Vie 31/7/**** 19:01
Marcela, buenas tardes
Te contacto por este medio para informarte de lo sucedido con tu envío.
El 23-06 recibimos la documentación de tu compra por parte de Sommier Center.
Al momento de armar el pedido, chequeamos que no contábamos con stock del colchón que adquiriste. Por este motivo, le hicimos el reclamo correspondiente a nuestro cliente (el día 12 de julio) para que nos envíe el producto faltante, y así finalmente proceder a la entrega.
Hasta el momento no nos informaron cuando estaremos recibiendo tu mercadería, ya que además de tu envío, hay varios más pendientes por el mismo motivo.
Lamentablemente me compromete compartirte el mail dónde realizamos el reclamo, ya que es un chat interno entre los encargados de Sommier Center y el encargado de nuestro depósito. Espero que lo sepas entender.
Por cualquier consulta, estoy a total disposición.
Saludos!
como verán el problema es SOMIER CENTER SOLICITO URGENTE RESPUESta
03 de Agosto a las 12:44 hs.No contestan estafadores
05 de Agosto a las 10:15 hs.NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE
07 de Agosto a las 15:25 hs.mande una carta documento y ahora apareció el colchon
20 de Agosto a las 19:32 hs.