Compre una pileta em diciembre de este año, al querer desarmarla los …
Compre el 19/09/2019 a través de la pagina de sodimac (como de costumbre lo hago) una oferta de porcelanato, son seis cajas de 15x60 mad fresno. En total 9.30 metros cuadrados. Me enviaron la factura como en otras oportunidades, y asi tambien al dia de hoy estoy agando la cuota como corresponde... La cuestion es que el dia 20/09 me llaman desde la sucursal de san martin diciendome que no tienen stock del producto, como no puedo atenderlos les pido que me llamen en una hora y no lo hacen, espere la llamada durante todo el día así que por la tarde me pongo en contacto con atención al cliente para comentarles esto y solicitarles el producto, inicie un reclamo con nº de gestión 69315, me dicen que en 72 hs me van a llamar y corroboran mi numero de teléfono, espere y no me llamaron así que el dia 24/09 vuelvo a llamar a atencion al cliente y me dicen que efectivamente esta mi reclamo derivado al sector correspondiente pero que no respondieron aun por lo que lo vuelven a enviar, me dicen que en 72 hs me van a llamar, como no me llamar por tercera vez los vuelvo a llamar yo el 27/09 exigiendo que si no tienen el producto que me estan cobrando me den el inmediato superio (similar a lo que compre) que corresponde, por que yo estoy pagando la factura, yo compre el producto confiando en la pagina y en el servicio que brindan, no pueden decirme que no hay por que ellos me lo vendieron y yo lo compre, no quiero que me devuelvan la plata, quiero el piso que compre o si no lo tienen quiero el inmediato superior, a la hora de pagar las facturas yo no les pongo excusas, abono lo que compro, entonces entreguen los productos que venden, no pueden publicar cosas que no tiene por que es un engaño de ese modo, y a mi la tarjeta ya se me esta cobrando, no quiero ningun reembolso por que mi dinero ya lo estan usando, entonces quiero mi producto y que dejen de dar vueltas
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Por qué nunca llamaron, ayer volví a llamar yo y vuelven a repetir que no recibieron respuesta del sector que van a derivar otra vez el reclamo en carácter de urgente. Ya cuatro veces lo derivaron y el sector no da respuesta. Entonces el sector no funciona o no hay nadie trabajando en el sector, de otra forma no se explica. Quiero mi producto o el inmediato superior por que ya lo estoy pagando, mi plata la están usando y no quiero devolución quiero lo que compre o el inmediato superior.
05 de Octubre a las 10:36 hs.Responderhoy volvi a llamar, ahora me dicen que me van a devolver el dinero, ya les dije que no quiero por que es una estafa lo que hacen, yo compre el producto a un precio luego a ellos no les conviene vender por que todo sube entonces cancelan mi compra y me dicen que no tienen otro producto para darme en reemplazo, pero a mi la plata ya me la cobraron, ya la usaron y yo no quiero la plata, quiero mi producto y que cumplan con las condiciones en las que cerramos el trato.
08 de Octubre a las 13:30 hs.Responder