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Mercadería paga con tarjeta de crédito pero no recibida en su totalidad

Item: Sodimac
Rating: 1
Author: MABEL Z

Mercadería paga con tarjeta de crédito pero no recibida en su totalidad

MABEL Z
Empresa reclamada: Sodimac

Buenas tardes. Ante la imposibilidad de conectarme con la empresa sodimac de san justo, ya que después de varios llamados conseguí un nº de reclamo [números] por compra no entregada en forma completa y esperando que envíen mail o llamen para combinar la faltante como me informaran es que hago mi reclamo por este medio, ya que la compra fue realizada con confirmación de stok y con tarjeta de crédito. Si uno llama a compras lo atienden sin titubear, pero atención al cliente es una falta de respeto.

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MABEL Z solución recibida:

Después de varios intentos telefónicos porque atención al cliente es un desastre poder comunicarse, logré un nº de reclamo. Luego imposible nuevamente comunicarme y escribí dos mensajes solicitando la solución, pero nunca contestaron. Jamás recibí factura electrónica, jamás un mensaje donde indicaran inconvenientes para traer el resto de la mercadería solicitada. Perdí a la gente que estaba trabajando en mi casa porque no podían esperar a SODIMAC con las tejas. El 19 de junio hice reclamo a tuQuejaSuma y hoy 22 pues sin previo aviso llegó. Gracias. Igual nunca más compro por Internet en SODIMAC, una falta de respeto a los clientes. Qué pasaba si yo, que me estaba alistando para salir a mis obligaciones me hubiera ido?????? Por suerte estaba y se logró.

22 de Junio a las 14:32 hs.

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