Sodimac

Me pasaron 18 cuotas en un pago

Compre por internet dos compras grandes de [números] y de [números] pesos en distintos dias y con distintas tarjetas en sodimac con el fin de hacerlo en 18 cuotas pero cuando me vino el resumen me vinieron en 1 pago. Hice otras compras en el mismo sitio y se hicieron en 18 pagos pero esas dos no. Yo soy de comprar por internet mucho y me fijo bien esas cosas. Yo creo q habia un error en el sistema o algo parecido pero la cuestio es que cuando llamé mr dijeron q no podia hacer nada. Queria saber si hay alguna solucion gracias