Sodimac

Incumplimiento de mi entrega de producto retraso

Mi pedido debió ser entregado antier realicé la consulta vía whatsapp y decían estaba en camino, ayer lo mismo, recibo llamada diciendo que su chofer fue al domicilio pero no pudo dar vuelta (obvio no es verdad nunca recibí llamada, no es la primera compra que recibo a domicilio y vivo en una calle que es arteria donde dan vuelta trailer, transporte público, camiones de empresas de refresco, cerveza, etc.) por lo que me piden por favor que puedan hacer la entrega hoy a las 10 am quedaron muy formales pues ayer no era posible porq no habían enviado mi pedido dijeron después.
son las 11:14 am y no llega mi pedido.
mi problema es que yo eh pagado lunes, martes y hoy corriendo el pago de los albañiles y sigo esperando que cumpla sodimac su palabra.
en whatsapp dicen el horario es abierto y enviarán mis datos para que en lo posible hoy reciba mi pedido pero no hay solución pagamos el envío y ni así lo entregan, no es la primera vez q tengo problemas no en el envío pero si en que sus operadores o chofer hacen que mis albañiles salgan a ayudarles a descargar y mientras yo pague a los albañiles por el extra ( obviamente yo no estaba en casa para evitarlo)

le ruego de la manera más atenta ayuda me urge gracias.