Compre una pileta em diciembre de este año, al querer desarmarla los …
Sodimac estafa a sus clientes con el incumplimiento de sus contratos y entregas !!
mi nombre es alberto flores, dni: 33692365.
el día sábado 28/09/2019 realicé una compra online de un colchón en la página de sodimac, la cual aboné con tarjeta y debía ser entregada el día 17/10/2019, en la compra me ayudó telefónicamente la operadora de ventas jesabel torres, (n° de compra 2604331138).
al no recibir el producto en la fecha pactada, me comunico con el servicio de posventa al menos 3 veces y en una cuarta llamada me piden disculpas y me cambian la fecha de entrega para el día 22/10/2019, ese día tampoco me llevan el producto, por lo cual me vuelvo a comunicar con el servicio de posventa, donde el operador brian fuentes me indica que "no tiene sistema para ayudarme con mi reclamo". Despues de varias llamadas, me responden que el producto se encontraba para ser despachado pero debían comunicarse conmigo dentro de las 24hs para coordinar. Ya pasaron 4 días y nadie me ha llamado.
solicito la entrega de mi producto a la brevedad, en el plan de pagos de 18 cuotas sin interés pactado el día de la compra.
realicé la denuncia a defensa al consumidor, y voy a solicitar la auditoria del llamado de la compro y todos los llamados posteriores con quejas sin resolver.
espero algun llamado de un representante de sodimac.
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Por el momento me han indicado problemas con el proveedor..
28 de Octubre a las 18:21 hs.ResponderAyer me indicaron que el proveedor entregò tarde los productos, "una mentira para hace tiempo", me tomaron un reclamo por incumplimiento, creo que especulan o esperan que cancele la compra, ya que el precio del producto aumentó.
30 de Octubre a las 13:29 hs.ResponderNo cumplieron con la fecha de entrega. Ni con la cantidad de cuotas al cobrar el producto. Es una estaba al cliente.
02 de Noviembre a las 8:58 hs.ResponderSoy Marcelo N. me alarma todas las denuncias que tiene Sodimac por la no entrega de producto ni devolución del dinero. Yo compré un producto para ser entregado hoy 13 de noviembre de **** entre 9-13hs por lo cual pagué mas dinero para que sea en ese horario. No vino el producto y no atiende el teléfono ni el whatsapp que tienen. Me lo vendió Alejandra Kasuki el pasado 6 de noviembre no Nº de Orden **********. Tampoco me entregan la factura prometida como máximo 48hs después de la compra pero a una semana no llega.
13 de Noviembre a las 13:35 hs.ResponderSoy Marcelo N. me alarma todas las denuncias que tiene Sodimac por la no entrega de producto ni devolución del dinero. Yo compré un producto para ser entregado hoy 13 de noviembre de **** entre 9-13hs por lo cual pagué mas dinero para que sea en ese horario. No vino el producto y no atiende el teléfono ni el whatsapp que tienen. Me lo vendió Alejandra Kasuki el pasado 6 de noviembre no Nº de Orden **********. Tampoco me entregan la factura prometida como máximo 48hs después de la compra pero a
13 de Noviembre a las 13:37 hs.ResponderEs que tienen un sector de ventas, que luego de cobrarte, se desentiende del tema y tenes que gestonarlo con posventa, entonces es imposible volver a hablar con la persona que originalmente te vendio, me paso a mi, estoy a la espera de la cancelacion y devolucion de mi dinero en mi tarjeta, y tengo que estar llamando todos los dias.
14 de Noviembre a las 7:51 hs.Responder