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Compra de un producto que nunca llegó

Realicé una compra online el 20/05 de un taladro marca skil modelo [números] con 14 mechas incluidas, junto con el pago de [números] pesos del envío a domicilio, con fecha al 06/06. Luego de colocar todos los datos y ver cómo se debitaba mi compra, nunca mas obtuve informacion del producto, intenté comunicarme vía telefonica, vía web y vía mail, ni una sola respuesta! recientemente me contacté vía Twitter donde pude ver que hay miles de compradores en la misma situación, estafados, todos pagando por un producto que nunca recibimos, ni sabemos dónde está porque la empresa no se está haciendo cargo de nada, espero pronta respuesta porque se me están acabando los medios para denunciar sobre cómo se están cagando en la gente y no se dignan a responder ni por atención al cliente.