Sodimac

Aire acondicionado bgh defectuoso y sin cambio

El 03/03/[números] compré un aire acondicionado silent air split bgh modelo bs35wccr, [números] w en sodimac san martín. Durante la instalación del producto realizada el 09/03/[números], el técnico matriculado detecta que la unidad interior está pinchada. Inmediatamente desinstala el aire para ser devuelto a sodimac en su packaging original por defectuoso. Sodimac se niega rotundamente y por política de la empresa, a realizar el cambio de la unidad por una nueva por indicar que ya había sido instalado y que debía dirigirme al service oficial bgh, a pesar de estar dentro del plazo para realizar cualquier cambio. Lo mismo ocurrió con bgh.

El 03/03/[números] compré un aire acondicionado silent air split bgh modelo bs35wccr, [números] w en sodimac san martín. Durante la instalación del producto realizada el 09/03/[números], el técnico matriculado detecta que la unidad interior está pinchada. Inmediatamente desinstala el aire para ser devuelto a sodimac en su packaging original por defectuoso. Sodimac se niega rotundamente y por política de la empresa, a realizar el cambio de la unidad por una nueva por indicar que ya había sido instalado y que debía dirigirme al service oficial bgh, a pesar de estar dentro del plazo para realizar cualquier cambio. Lo mismo ocurrió con bgh.

Analía R  Solución rechazada: 

Finalmente BGH entregó el repuesto (evaporador) al servicio técnico tras mis reiterados reclamos. Sodimac no se molestó en nada.

13 de Abril a las 9:29 hs.Responder

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