El 03/03/2024 compré un aire acondicionado silent air split bgh modelo bs35wccr, 3450 w en sodimac san martín. Durante la instalación del producto realizada el 09/03/2024, el técnico matriculado detecta que la unidad interior está pinchada. Inmediatamente desinstala el aire para ser devuelto a sodimac en su packaging original por defectuoso. Sodimac se niega rotundamente y por política de la empresa, a realizar el cambio de la unidad por una nueva por indicar que ya había sido instalado y que debía dirigirme al service oficial bgh, a pesar de estar dentro del plazo para realizar cualquier cambio. Lo mismo ocurrió con bgh.
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Finalmente BGH entregó el repuesto (evaporador) al servicio técnico tras mis reiterados reclamos. Sodimac no se molestó en nada.
13 de Abril a las 9:29 hs.Responder