Soy cliente smiles 116380331 ,tenía dos tikets con fecha 2/1/2021 bs as / florianopolis lo había sacado 6 meses atrás y abonado las tasas , 15 días antes me cancelaron…. Me ofrecieron reprogramar para marzo o devolución ( mis vacaciones eran en enero les dije que no prefería dejar abierto ya que las tasa era muy poco dinero habían aumentado muchísimo ) por pandemia al día de hoy no hay mismo vuelo ni me reprograman porque está permitido 330 días ,única posibilidad recibir mi dinero y milla devaluados , pedí la devolución 4 veces menos hoy que un tiket , vale aclarar que me cancelaron pero por gol u otras paginas el vuelo lo seguían ofreciendo a precios muchísimo más alto del valor que abone’,me tuve que sacar otro tiket carísimos por la proximidad… me sentí muy defraudado y este año saqué otros y me cancelaron 4 veces ojo…no es tan seguro el vuelo por millas smilles, y peor si la cancelación es por líneas asociadas perjuicio y desinterés por resolver favorablemente al cliente …..saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola comencé a pagar millas en abril 2023 pagando un pasaje de urugua…
No puedo dar de baja la suscripción
Compre un boleto en 7/2/23 las 14h23 y por un tema la laboral a las 1…
Porque el pasaje fue cancelado por ellos y solo me ofrecieron reembolso, pero ese mismo vuelo del 2/1 /**** lo seguían vendiendo muchísimo más caro me ofrecieron reprogramar un tiket de enero para marzo ? Luego la pandemia y luego no tenían vuelos …cero criterio para resolver tienen por protocolo *** días para reprogramar si no devuelven monedas así todo dentro de los *** días tampoco tenia vuelos
22 de Diciembre a las 7:37 hs.ResponderUna estafa para el cliente
Ni me llamaron, vender te venden, ahora si te cancelan te devuelven el dinero en 60 días posteriores y si programaste el vuelo con 60/90 o más días no te conviene que te devuelvan el dinero porque el pasaje aumento un montón… y las nuevas fechas ….( fuera de temporada ) y por pandemia o porque no tienen más vuelos aplican la reglamentación…. O sea por un pasaje bs as / florianopolis me devolvieron **** pesos de tasas ( lo que valían hace 18 meses ) hoy ***** pesos y las millas que ahora es un tercio de lo que vale el tramo en esa fecha
17 de Enero a las 9:03 hs.ResponderAnte la cancelación de gol y pandemia tendrían que dejarlo abierto para la fecha que quiera el pasajero sin vencimiento