Soy socio de club smiles hace tiempo y la verdad que se convirtió en un desastre, solo hay que leer las opiniones de instagram y los reclamos en general para ver que no es confiable, rosa lo ilegal( si no lo es).
en mi caso compre un pasaje de cancun a buenos aires con avianca, de casualidad revisando me di cuenta que me habían cambiado ( nadie te avisa) el vuelo para un dia antes y con escalas de 11 y 19 hs, claramente no era lo que habia comprado. Me comunico con smiles ( que es casi imposible, podes estar dias esperando que alguien te atienda en wp) y me dan un vuelo mas acorde a los tiempos del pasaje original, pero nunca lo confirmaron. Después de 11 dias sin novedades me contacto nuevamente y me dicen que seguro noe iban a dar ese vuelo pero me ofrecieron uno con escalas de mas de 30 hs 5 dias despues, una tomada de pelo total.
Soy socio de club smiles hace tiempo y la verdad que se convirtió en un desastre, solo hay que leer las opiniones de instagram y los reclamos en general para ver que no es confiable, rosa lo ilegal( si no lo es).
en mi caso compre un pasaje de cancun a buenos aires con avianca, de casualidad revisando me di cuenta que me habían cambiado ( nadie te avisa) el vuelo para un dia antes y con escalas de 11 y 19 hs, claramente no era lo que habia comprado. Me comunico con smiles ( que es casi imposible, podes estar dias esperando que alguien te atienda en wp) y me dan un vuelo mas acorde a los tiempos del pasaje original, pero nunca lo confirmaron. Después de 11 dias sin novedades me contacto nuevamente y me dicen que seguro noe iban a dar ese vuelo pero me ofrecieron uno con escalas de mas de 30 hs 5 dias despues, una tomada de pelo total.
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El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un…
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva…
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se ti…
El problema no era de smiles si no de avianca, tardo mucho pero se soluciono, el canal de atencion al cliente es terrible pero a la larga lo solucionan
06 de Febrero a las 11:41 hs.