Acabamos de emitir 3 pasajes por smiles para ir a europa via bogotá (eze-bog-mad) con la aerolinea avianca. El primer tramo en economica y el segundo tramo en business. Pero entrando a la reserva ya emitida, no nos deja elegir asientos, ni pagando. Llamamos a avianca y dicen que es porque compramos por smiles. Necesitamos viajar juntos. Como puede ser que no podamos elegir asiento ni pagandolo? y ni siquiera me lo confirmen eligiendo business??????
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Hola comencé a pagar millas en abril 2023 pagando un pasaje de urugua…
No puedo dar de baja la suscripción
Compre un boleto en 7/2/23 las 14h23 y por un tema la laboral a las 1…
Aun no tengo la posibilidad de elegir el asiento.
08 de Mayo a las 8:55 hs.ResponderHola! Estamos en la misma situación y Avianca en la linea telefónica no ofrece soluciones porque esa info debe darla Smiles... Smiles nos manda a la web de Avianca y no hay solución posible. Todo muy desprolijo por parte de Smiles que es quien en definitiva vendió el viaje
11 de Mayo a las 18:36 hs.ResponderContinuo con el mismo problema, sin respuestas aun.
19 de Mayo a las 8:54 hs.ResponderSituacion similar, no me deja seleccionar asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!!!!!
26 de Mayo a las 12:25 hs.ResponderSituación similar al mía a Miami. No hay manera de seleccionar los asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!
27 de Julio a las 16:03 hs.ResponderContinuo con el mismo problema. Smiles no lo aclara al momento de emitir, y tampoco da soluciones!!!
27 de Julio a las 18:57 hs.Responder#smiles
27 de Julio a las 18:58 hs.ResponderHola Claudia! Por si te sirve, estuve en tu misma situación y no me lo solucionaron. Pero al hacer el checkin online sí pude elegir perfecto los asientos. Viajamos todos juntos
27 de Julio a las 19:07 hs.Gracias Lorena por la información. Saludos!
27 de Julio a las 19:20 hs.