Acabamos de emitir 3 pasajes por smiles para ir a europa via bogotá (eze-bog-mad) con la aerolinea avianca. El primer tramo en economica y el segundo tramo en business. Pero entrando a la reserva ya emitida, no nos deja elegir asientos, ni pagando. Llamamos a avianca y dicen que es porque compramos por smiles. Necesitamos viajar juntos. Como puede ser que no podamos elegir asiento ni pagandolo? y ni siquiera me lo confirmen eligiendo business??????
Acabamos de emitir 3 pasajes por smiles para ir a europa via bogotá (eze-bog-mad) con la aerolinea avianca. El primer tramo en economica y el segundo tramo en business. Pero entrando a la reserva ya emitida, no nos deja elegir asientos, ni pagando. Llamamos a avianca y dicen que es porque compramos por smiles. Necesitamos viajar juntos. Como puede ser que no podamos elegir asiento ni pagandolo? y ni siquiera me lo confirmen eligiendo business??????
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El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un…
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva…
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se ti…
Aun no tengo la posibilidad de elegir el asiento.
08 de Mayo a las 8:55 hs.ResponderHola! Estamos en la misma situación y Avianca en la linea telefónica no ofrece soluciones porque esa info debe darla Smiles... Smiles nos manda a la web de Avianca y no hay solución posible. Todo muy desprolijo por parte de Smiles que es quien en definitiva vendió el viaje
11 de Mayo a las 18:36 hs.ResponderContinuo con el mismo problema, sin respuestas aun.
19 de Mayo a las 8:54 hs.ResponderSituacion similar, no me deja seleccionar asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!!!!!
26 de Mayo a las 12:25 hs.ResponderSituación similar al mía a Miami. No hay manera de seleccionar los asientos porque en la web de Avianca dice que el pasaje fue emitido en otra aerolinea!
27 de Julio a las 16:03 hs.ResponderContinuo con el mismo problema. Smiles no lo aclara al momento de emitir, y tampoco da soluciones!!!
27 de Julio a las 18:57 hs.Responder#smiles
27 de Julio a las 18:58 hs.ResponderHola Claudia! Por si te sirve, estuve en tu misma situación y no me lo solucionaron. Pero al hacer el checkin online sí pude elegir perfecto los asientos. Viajamos todos juntos
27 de Julio a las 19:07 hs.Gracias Lorena por la información. Saludos!
27 de Julio a las 19:20 hs.