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No reconocen garantia

El dia 10 de marzo del año [números], compre una cafetera modelo sl-ec[números]. En noviembre del mismo año, la cafetera comenzo a tirar agua por el vaporizador. Realice el reclamo, me lo tomaron, fue a reparacion y volvio. Menos de 12 meses despues, la cafetera vuelve a hacer lo mismo. El producto aun conserva la etiqueta que dice 2 años de garantia. Me contacto con atencion al cliente y me dicen que la factura no puede ser aceptada, cuando la cafetera ya fue a reparacion con esa misma factura. No me dan respuestas, no puedo utilizar el producto y se lavaron las manos completamente.

El dia 10 de marzo del año [números], compre una cafetera modelo sl-ec[números]. En noviembre del mismo año, la cafetera comenzo a tirar agua por el vaporizador. Realice el reclamo, me lo tomaron, fue a reparacion y volvio. Menos de 12 meses despues, la cafetera vuelve a hacer lo mismo. El producto aun conserva la etiqueta que dice 2 años de garantia. Me contacto con atencion al cliente y me dicen que la factura no puede ser aceptada, cuando la cafetera ya fue a reparacion con esa misma factura. No me dan respuestas, no puedo utilizar el producto y se lavaron las manos completamente.

Rocio B  solución recibida: 

Reconocieron la factura, envie el producto y lo arreglaron. Ya esta en camino nuevamente

27 de Noviembre a las 15:50 hs.

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