Smartfit Gym

Reclamo por no poder congelar membresía y cobros por cancelación

Accedí junto con mi esposa a una membresía en smartfit y después de unos meses de empezar solicite congelar la membresía ya que iba a viajar fuera del país, a lo que la asesora se negó y me dijo que debía continuar pagando aunque no fuera a usar los servicios, por lo cual solicité la cancelación inmediata del mismo, pero me quieren cobrar multa por no haber cumplido cláusula de permanencia. Cuando adquirió los servicios la asesora me dijo que podía retirarme en cuanto quisiera sin ninguna penalidad, me puso a hacer firmas en el comp***dor lo que hice confiando en la información suministrada. Quisiera retomar los servicios del gimnasio negociando lo que me están cobrando y teniendo claras las políticas de admisión y congelación de los servicios cuando vaya a estar fuera del país, ya que por funcionarios de mi trabajo debo viajar al menos cuatro meses al año.