Smartfit Gym

Hola quiero hacer un reclamo o un reembolso de mi plata que me descontaron plata

Me retiré de smart fit en septiembre de [números] y en junio de [números] me han cobrado una membresía que no es mía, ya van casi [números].[números] y no me quieren devolver mi dinero, tengo el paz y salvo de que yo paulina arboleda no les debo nada y ellos siguen sacando dinero de mi cuenta banca…

Accedí junto con mi esposa a una membresía en smartfit y después de unos meses de empezar solicite congelar la membresía ya que iba a viajar fuera del país, a lo que la asesora se negó y me dijo que debía continuar pagando aunque no fuera a usar los servicios, por lo cual solicité la cancelación in…

Asunto: envío de datos para reembolso – solicitud n.º [números] estimados, área de respuesta a reclamos de smart fit: según su último correo de respuesta a mi solicitud n.º [números], comparto los datos solicitados para proceder con el reembolso: nombre del banco: interbank tipo y númer…

Cambiaron de un momento a otra la normativa respecto a los invitados, en el momento que firme mi contrato se supone que podía venir con mi sobrina quien tiene 16 años el día de hoy de un momento para otro la señora carolina perla no la deja entrar porque supuestamente cambiaron las normas, le pedí…

En el mes de julio preste mi targeta de crédito a mi hija para que comprara un paquete único cobro por un mes desde la sede nuestro bogotá por $[números] se convino solo un pago y luego le aparece un pago por $[números] pero hecho desde la sede la 14 pereira solicito la devolución de este segundo …

En el mes de febrero [números] fui a cancelar mi contrato con smart fit, me pidieron identificarme, mi firma, etc. Pregunté claramente que si con eso ya quedaba mi cancelación y me dijeron que si, pedí algún comprobante y me dijeron que no podían dármelo, que todo llegaba vía correo, cabe aclarar q…

El día de hoy quise acceder a la sucursal claramente haciendo uso de mi plan total pass (black), una máquina para ingresar la huella no funcionaba, le pedí ayuda al recepcionista y solo me dijo que me cambiara de máquina, al volver a intentarlo, se solicita mi curp y no lo reconoció el sistema a lo…

Me están cobrando el mes de junio informando desde que me afilié que fue el 26 abril que solo podría asistir un mes porque estaba en popayan de paso , yo fui clara que solo asistiría un mes por cuestiones de trabajo , me acerco personalmente a smarfit popayan y me informan q me van a debitar el me…

Recibi una llamada para decirme que tenia una deuda con el smartfit, yo pague un año en el spinning center sede oeste de cali pero este gimnasio cerro y lo compro smartfit, medijeron que podia seguir entrenando en el smartfit el tiempo que me quedaba, pero en ningun momento me dijeron que cuando es…

Estos señores me realizaron un débito automático cuando ellos mismos en la central de lourdes me lo cancelaron porque no quedo con el descuento de compensar, entomces lo cancelaron tengo el mail de cancelacion y me dijeron que no lo hiciera por suscripcion y lo hiciera por la tienda compensar y sol…

Deberían aceptar otros medios de pago sin discriminación por su personal

Mala atención en recepción como un buen gimnasio puede contratar personal con tan poca educación

Fui a inscribir a mi hijo en diciembre y la señorita de recepción muy amable me dijo que tan pronto cumpliera los 14 años. Cómo los cumplió el día 12 de enero de regalo de cumpleaños fui a inscribirlo en la sede de chía en dónde nos atendió marcela con mucho desprecio y grosería por desconocer sus …

Buenas tardes, el gran reclamo que tengo hacía uds. Es la mala higiene del baño de mujeres, creo que nadie hace aseo, por que el baño siempre está cochino, las tasas del baño, los papeleros, las duchas asquerosas, creo que han pasado semanas y a esas paredes no se le echa cloro , hablo del smart f…

Buen dia.llevo mas de 3 años afiliado al gym. Tengo unos cobros injustificados debido a que mi tarjeta de credito se bloqueo por desiciones del banco, a partir de ahy me negarón la entrada al gym y exprese que podia reemplazar la forma de pago con tarjeta debito del bbva o en efectivo la cual fue r…

Me inscribí sin saber todo completo, las recepcionista solo me dijo los beneficios y las cosas buenas del gym, acepte y firme de buena fe, no me entregaron copia del contrato ni me lo enviaron por correo, deje de ir en abril, ese me me lo cobraron doble, mayo que ya no use las instalaciones ni un s…

En enero de [números] me inscribí en smart fit sede villa grande. Al llegar la confinacion por pandema suspendieron los gimnasios y ellos suspendieron el cobro. Mi ultimo ingreso fue el 12 de marzo de [números]. Una vez reabrieron los gimnasios, sin consultar si quería seguir, comenzaron a cobrar n…

Buen dia. no me parece que en las sedes uno no pueda ir con alguien que le explique, o con su personalizado permanente, por que debo acomodarme con los que hay en planta. primero los precios son muy elevados y segundo no me parecen que algunos tengan la calidad q yo busco ellos quieren coger …

Finalice mi contrato con ellos, salí del país y estando nuevamente me entero que me han debitado por nueve meses un monto de 64.[números], son unos ladrones, no dan aviso al cobro y ya les había informado de la cancelación, atrevidos. Reclamación directa con la superintendencia de industria y comer…