Smartfit Gym

Cambio de condiciones

Cambiaron de un momento a otra la normativa respecto a los invitados, en el momento que firme mi contrato se supone que podía venir con mi sobrina quien tiene 16 años el día de hoy de un momento para otro la señora carolina perla no la deja entrar porque supuestamente cambiaron las normas, le pedí que me mostrará la nueva normativa y se negó a dejarme ver. Se supone que soy black, me cobran más que un gimnasio promedio inclusive con el espacio reducido y las pocas máquinas en relación al número de clientes que hay en zipaquira y aún así me ponen problemas.... Quería retirarme por qué son unos abusivos y ahora resulta que me toca pagar multa porque en julio me cambié al plan back. Es una basura la atención al cliente, no solucionan nada simplemente si le sirve a uno así bien y sino pague la multa que ellos se inventan.

Cambiaron de un momento a otra la normativa respecto a los invitados, en el momento que firme mi contrato se supone que podía venir con mi sobrina quien tiene 16 años el día de hoy de un momento para otro la señora carolina perla no la deja entrar porque supuestamente cambiaron las normas, le pedí que me mostrará la nueva normativa y se negó a dejarme ver. Se supone que soy black, me cobran más que un gimnasio promedio inclusive con el espacio reducido y las pocas máquinas en relación al número de clientes que hay en zipaquira y aún así me ponen problemas.... Quería retirarme por qué son unos abusivos y ahora resulta que me toca pagar multa porque en julio me cambié al plan back. Es una basura la atención al cliente, no solucionan nada simplemente si le sirve a uno así bien y sino pague la multa que ellos se inventan.

Viviana M  Solución rechazada: 

No me contestan nada .... Yo creo que ni leyeron

28 de Abril a las 6:25 hs.Responder
Viviana M  Solución rechazada: 

No me han dado ningún tipo de solución. Quisiera que por este medio me aclararan las reglas para invitados, y en caso de los menores de edad como se hace. Además las obligaciones y responsabilidades de los que trabajan en la sede.

09 de Mayo a las 13:24 hs.Responder
Viviana M  Solución rechazada: 

No han hecho nada

24 de Mayo a las 4:35 hs.Responder

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