Smart2pay
Steam - transferencia bancaria realizada, operacion fallida

Manuel D
Empresa reclamada: Smart2Pay

Buenas tardes,

hace una hora quise hacer una carga de saldo en mi cuenta Steam mediante la opcion de santander rio.
pude hacer la transferencia bancaria exitosamente a la cuenta fca sa, pero antes de poder realizar la confirmacion en el pop-up de steam, sufri de un corte de luz.
cuando finalmente pude conectarme de nuevo a steam, la operacion aparecia como "fallida", pero la transferencia bancaria habia sido realizada.
no se si deberia hacer una nueva operacion por steam o solicitar que mi dinero sea transferido de nuevo a mi cuenta bancaria.
espero fervientemente su respuesta,
muchas gracias

Buenas tardes, hace una hora quise hacer una carga de saldo en mi cuenta <a href="/steam">Steam</a> mediante la opcion de santander rio. pude hacer la transferencia bancaria exitosamente a la cuenta fca sa, pero antes de poder realizar la confirmacion en el pop-up de steam, sufri de un corte de luz. cuando finalmente pude conectarme de nuevo a steam, la operacion aparecia como "fallida", pero la transferencia bancaria habia sido realizada. no se si deberia hacer una nueva operacion por steam o solicitar que mi dinero sea transferido de nuevo a mi cuenta bancaria. espero fervientemente su respuesta, muchas gracias

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Manuel D solución recibida:

Luego del mensaje del servicio de soporte, un par de horas después recibí un correo de dLocal confirmando la transferencia que hice por el monto correcto, y seguido a eso un correo de Steam confirmando que el dinero se me acredito a mí cuenta.

Muchas gracias al soporte por su impecable asistencia!

21 de Diciembre a las 14:50 hs.

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