El día 26/12/[números] realice 2 compras en la plataforma Steam por un monto total de [números],20 pesos argentinos. La realice por medio del sistema smart2pay que funciona con transferencia bancaria por medio del online banking del banco santander rio.
en un principio pensé que había sido mi culpa no no incluir el código de referencia en la transferencia. Pero luego realicé la segunda compra incluyéndolo y aún así no recibí el producto.
tengo ambos comprobantes de que el dinero fue girado a la cuenta nº [números]-[números]/5 de fca sa.
no encuentro los medios para poder contactarme con la empresa que recibió los fondos para poder resolver la situación.
lo que pido es que se me de el producto o caso contrario que se me reintegre el dinero.
El día 26/12/[números] realice 2 compras en la plataforma Steam por un monto total de [números],20 pesos argentinos. La realice por medio del sistema smart2pay que funciona con transferencia bancaria por medio del online banking del banco santander rio.
en un principio pensé que había sido mi culpa no no incluir el código de referencia en la transferencia. Pero luego realicé la segunda compra incluyéndolo y aún así no recibí el producto.
tengo ambos comprobantes de que el dinero fue girado a la cuenta nº [números]-[números]/5 de fca sa.
no encuentro los medios para poder contactarme con la empresa que recibió los fondos para poder resolver la situación.
lo que pido es que se me de el producto o caso contrario que se me reintegre el dinero.
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El día de hoy se pudo completar la transacción. Mande un mail al soporte de smart2pay y al primer día hábil me lo solucionaron. La dirección de su soporte es [email protected].
31 de Diciembre a las 13:21 hs.