Hice una compra el 23/01. La página solo tenía habilitado el pago en efectivo (es definitivamente un problema de ellos) y así lo seleccione donde tengo hasta 29/01 para realizarlo. Y no se de de baja la compra. Les hice una pregunta en cuando a la posibilidad de cambiar esto, es decir el pago en efectivo que aún estaba vigente por el de tarjeta. Josefina herrera me responde cualquier cosa que no se ajustaba a dicha consulta. Le agradecí su respuesta y le dije que ya había realizado la compra y solucionado el inconveniente en cuanto al pago. También tuve la mala idea de decirle que su respuesta no me había ayudado porque no se ajustaba a la consulta. Desde ahí en adelante se enquisto en hacer todo para anularme la compra, cuando había cumplido en tiempo y forma con todos los requerimientos exigidos por la empresa para realizarla, de acuerdo a los correos que me fueron enviando. Me dio de baja la compra cuando jamás fue mi deseo o lo solicite. Desde ahí, ninguno de todos los canales de contactos me responde o me dio una explicación de esta actitud. esta chica tienen terribles problemas de lecto comprensión, se contradice en sus propios correos y me decía que la baja era por falta de pago cuando era totalmente mentira y tengo todos los comprobantes que así lo acreditan. Por culpa de josefina herrera (es una lunática) me quede sin mis sandalias y tengo el dinero sin disponibilidad por 12 días. Que debo hacer, quedarme de brazos cruzados y permitir este manoseo y destrato???
administrar
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Hice una compra el 23/01. La página solo tenía habilitado el pago en efectivo (es definitivamente un problema de ellos) y así lo seleccione donde tengo hasta 29/01 para realizarlo. Y no se de de baja la compra. Les hice una pregunta en cuando a la posibilidad de cambiar esto, es decir el pago en efectivo que aún estaba vigente por el de tarjeta. Josefina herrera me responde cualquier cosa que no se ajustaba a dicha consulta. Le agradecí su respuesta y le dije que ya había realizado la compra y solucionado el inconveniente en cuanto al pago. También tuve la mala idea de decirle que su respuesta no me había ayudado porque no se ajustaba a la consulta. Desde ahí en adelante se enquisto en hacer todo para anularme la compra, cuando había cumplido en tiempo y forma con todos los requerimientos exigidos por la empresa para realizarla, de acuerdo a los correos que me fueron enviando. Me dio de baja la compra cuando jamás fue mi deseo o lo solicite. Desde ahí, ninguno de todos los canales de contactos me responde o me dio una explicación de esta actitud. esta chica tienen terribles problemas de lecto comprensión, se contradice en sus propios correos y me decía que la baja era por falta de pago cuando era totalmente mentira y tengo todos los comprobantes que así lo acreditan. Por culpa de josefina herrera (es una lunática) me quede sin mis sandalias y tengo el dinero sin disponibilidad por 12 días. Que debo hacer, quedarme de brazos cruzados y permitir este manoseo y destrato???
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Nunca se hicieron eco del inconveniente y jamás se contactaron para darme una explicación. Cero atención al cliente no les importa en absoluto.
06 de Febrero a las 7:49 hs.ResponderEstimada Caterina, la gente de atención al cliente son lo peor de SV. Cuando te responden los mails no se hacen cargo de nada, se creen grandiosas. De hecho si te quejas te declaran la guerra. Son unas enfermas, y la peor es una tal Paula Kant, que te escribe mails bardeándote porque de una forma u otra ellas te jodieron. Además de ser una zapatería del 3er mundo por la mala calidad de lo que fabrican, son de psiquiátrico. Hay que ir a Defensa del Consumidor y listo. Que paguen.
14 de Julio a las 16:43 hs.ResponderPudiste solucionarlo ?
06 de Junio a las 16:16 hs.Responder