Hice una compra online en noviembre [números]. Me confirmaron por mail que habían recibido el producto en fecha y en condiciones correctas. Desde ese momento hasta ahora no me han realizado el reembolso de mi dinero. En la comunicación repiten que el trámite se encuentra en seguimiento y con prioridad, pero la situación no se resuelve y continúan reteniendo indebidamente un dinero que no les corresponde. Con preocupación veo que la situación se repite con muchos clientes de la marca sibyl vane y entiendo entonces que es un modo de proceder que tienen con los consumidores.
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