Realicé una compra el 20/04/[números] (pedido #[números]) en la página, supuestamente iba a tardar de 3 - 5 días hábiles en llegar a mi domicilio una vez retirado por oca. En la página de sibyl vane la orden figura como "despachada" y en la página de oca el 21/04/[números] "en proceso de retiro". Ya pasaron casi 3 semanas desde la compra y todavía me figura lo mismo, me contacté con oca y me dijeron que el pedido nunca fue despachado por el remitente por lo que no se donde esta mi pedido. Les envié reiteradas veces mails a ventasweb de sibyl vane pero nunca me contestaron, también les escribí por instagram y llame a varios telefonos donde nadie contesta.
como puede ser que tengan tan mal servicio post venta?? no contestan por ningún medio y no sé cómo comunicarme con ellos para saber qué esta pasado con mi pedido!!!!!!! son una e*****!!
Realicé una compra el 20/04/[números] (pedido #[números]) en la página, supuestamente iba a tardar de 3 - 5 días hábiles en llegar a mi domicilio una vez retirado por oca. En la página de sibyl vane la orden figura como "despachada" y en la página de oca el 21/04/[números] "en proceso de retiro". Ya pasaron casi 3 semanas desde la compra y todavía me figura lo mismo, me contacté con oca y me dijeron que el pedido nunca fue despachado por el remitente por lo que no se donde esta mi pedido. Les envié reiteradas veces mails a ventasweb de sibyl vane pero nunca me contestaron, también les escribí por instagram y llame a varios telefonos donde nadie contesta.
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Después de miles de reclamos parece que por arte de magia el calzado fue despachado y llegó rápidamente a mi domicilio! En vez de que las cosas sean como tienen que ser, hay que insistir y reclamar! Es lamentable y poco recomendable la empresa.
10 de Mayo a las 9:28 hs.