Realicé una compra el 28/02/[números] (pedido #9d8d[números]) en la página, supuestamente iba a tardar de 3 - 5 días hábiles en llegar a la sucursal oca que seleccioné. En la página de sibyl vane la orden figura como "despachada" y en la página de oca el 01/03/[números] "en proceso de retiro". Ya pasaron casi 3 semanas desde la compra y todavía me figura lo mismo, me contacté con oca y me dijeron que el pedido nunca fue despachado por el remitente por lo que no se donde esta mi pedido. Les envié reiteradas veces mails a ventas de sibyl vane pero nunca me contestaron, también les escribí por instagram y quedaron me pidieron el mail para contactarse y tampoco lo hicieron. Como no tienen ni un número para llamar ni contestan mails no sé cómo comunicarme con ellos para saber qué esta pasado con mi pedido!!!!!!!
Realicé una compra el 28/02/[números] (pedido #9d8d[números]) en la página, supuestamente iba a tardar de 3 - 5 días hábiles en llegar a la sucursal oca que seleccioné. En la página de sibyl vane la orden figura como "despachada" y en la página de oca el 01/03/[números] "en proceso de retiro". Ya pasaron casi 3 semanas desde la compra y todavía me figura lo mismo, me contacté con oca y me dijeron que el pedido nunca fue despachado por el remitente por lo que no se donde esta mi pedido. Les envié reiteradas veces mails a ventas de sibyl vane pero nunca me contestaron, también les escribí por instagram y quedaron me pidieron el mail para contactarse y tampoco lo hicieron. Como no tienen ni un número para llamar ni contestan mails no sé cómo comunicarme con ellos para saber qué esta pasado con mi pedido!!!!!!!
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Hola, qué tal? Seguís sin tener noticias?
16 de Abril a las 11:08 hs.ResponderLuego de insistir con mails y por ig me respondieron diciendo que el transporte había sufrido un "siniestro" , que mis productos se habían perdido y que ya no tenían stock en los modelos que pedí. UN MES para informarme eso, luego de que YO insistiera constantemente. Procedí a la cancelación de la compra, AÚN estoy esperando que se haga el reintegro en la tarjeta (hace 3 semanas lo pedí) por lo que aún no cerraré el reclamo.
16 de Abril a las 11:44 hs.No! No lo cierres hasta que no hagan el reintegro. A mi acaban de responderme que por distintos cortes de calles Oca no pudo pasar a retirar mi pedido, que supuestamente hoy lo retiran... Ojalá así sea peeo ya no les creo. Que mal.
16 de Abril a las 11:49 hs.ResponderEL ENVIO NO LLEGO!!
05 de Mayo a las 11:41 hs.ResponderSE ENCUENTRA EN EL CENTRO DE OPERACIONES BS AS DESDE EL DIA 21/4
NUNCA HUNO UN CAMBIO EN LA UBICACION DEL PRODUCTO Y UNA PERSONA DE OCA DIJO QUE NUNCA LES DIERON EL PRODUCTO A ELLOS.
COMO CONSEGUIR COMUNICARSE CON ESTOS ESTAFADORES???
COBRAN CARISIMOS SUS PRODUCTOS Y NO TIENEN NINGUNA RESPUESTA.
SON IMPRESENTABLES