El 30/12/22 shipnow recibio mi paquete q hizo una entrega fallida por responsabilidad del repartidor. Desde esa fecha (pasaron casi dos meses) nunca mas me entregaron el paquete. Durante un mes me dijeron que si el paquete no aparecia se iban a hacer responsables pero ahora me dicen que no pueden hacer nada. Es realmente mi peor experiencia con una empresa de logistica. Una verguenza. Basicamente estan robando.
El 30/12/22 shipnow recibio mi paquete q hizo una entrega fallida por responsabilidad del repartidor. Desde esa fecha (pasaron casi dos meses) nunca mas me entregaron el paquete. Durante un mes me dijeron que si el paquete no aparecia se iban a hacer responsables pero ahora me dicen que no pueden hacer nada. Es realmente mi peor experiencia con una empresa de logistica. Una verguenza. Basicamente estan robando.
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Hola Pamela, lamentamos lo que nos comentas. Me podrás pasar el nombre completo de la persona que realizó la compra y el numero de pedido? Gracias
15 de Febrero a las 11:05 hs.ResponderHola. Gracias por la respuesta. Mi nombre es Pamela Valdecantos y el numero de orden de shipnow es *******
15 de Febrero a las 15:39 hs.ResponderGracias!
Gracias por pasarnos los datos. Efectivamente el error estuvo de nuestro lado, pero no te preocupes que lo vamos a solucionar. Me voy a poner en contacto con la marca para coordinar el envío. Vuelvo con vos en breve. Saludos.
15 de Febrero a las 18:25 hs.ResponderSi me lo podes solucionar te agradeceria mucho porque de la marca tampoco me responden. Gracias.
15 de Febrero a las 18:46 hs.ResponderHola Pamela! Te quería avisar que ya estamos en contacto con la marca para resolver tu consulta. En breve vuelvo con novedes, pero no quería dejar de avisarte. Saludos.
16 de Febrero a las 14:16 hs.ResponderMuchas gracias Belen!!!
16 de Febrero a las 15:00 hs.Responder