Realicé una devolución a dexter y me enviaron a mí casa un operador logístico shipnow. Cuando le solicité un número de seguimiento para saber cuándo dexter recibiera mí devolución me dijeron que me lo enviarían por mail. Nunca lo enviaron. Y ahora nadie me responde, no puedo seguir mí pedido y no sé cuándo lo recibirá dexter para que me devuelvan el dinero de la compra.
Realicé una devolución a dexter y me enviaron a mí casa un operador logístico shipnow. Cuando le solicité un número de seguimiento para saber cuándo dexter recibiera mí devolución me dijeron que me lo enviarían por mail. Nunca lo enviaron. Y ahora nadie me responde, no puedo seguir mí pedido y no sé cuándo lo recibirá dexter para que me devuelvan el dinero de la compra.
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¡Hola Fernanda! Mi nombre es Belén, soy de Shipnow. Me podrás brindar el numero de pedido y seguimiento? Así lo podemos rastrear y nos contactamos con vos para solucionarlo. Gracias!
02 de Noviembre a las 15:39 hs.Buenos días ese es el problema no me dejaron ningún número y lo único que tengo es de Dexter un número de caso Nro. de Caso: #********
02 de Noviembre a las 15:45 hs.Fernanda, perfecto. Ahora voy a chequear las devoluciones y re confirmo por este medio.
02 de Noviembre a las 16:03 hs.Gracias por la respuesta
02 de Noviembre a las 17:23 hs.Fernanda! Mañana le está llegando la devolución al depósito de Dabra. De todas maneras, te dejo el numero de pedido que nos figura a nosotros en el sistema: *******. Mañana te vuelvo a escribir por acá para re confirmar que lo recibieron.
02 de Noviembre a las 17:48 hs.Muchas gracias por tu atención.
02 de Noviembre a las 18:00 hs.Hola Fernanda, como estás?
03 de Noviembre a las 18:01 hs.Nos figura que la devolución ya fue entregada. Podes corroborarlo con ellos, pero cualquier cosita que necesites, nos avisas. Saludos!
Ok. Te agradezco la gestión. Saludos cordiales
03 de Noviembre a las 18:09 hs.En cuanto solicite por este medio la información que necesitaba la conseguí, al igual que se lleve a cabo el proceso que necesitaba terminar. Me atendieron amablemente y solucionaron mí problema.
03 de Noviembre a las 18:40 hs.