Hace más de un año dimos inicio al contrato con la agencia sense holding s.a.s ( sense-digital.co ) para desarrollar nuestro sitio marketplace locaysano, quienes durante todo este tiempo no han ofrecido de modo diligente y competente una solución eficaz al desarrollo de este tipo de comercio electrónico, siendo insuficiente su alcance con las necesidades y requerimientos básicos para el apropiado funcionamiento con que debe contar un marketplace.
Lo que entrega la agencia digital sense digital como resultado de su desarrollo no responde a las necesidades propias de un tipo de comercio electrónico como es el marketplace.
1- es una plataforma que debe responder a la configuración sencilla para multivendedores sin generar ningún tipo de complejidad y errores. Continuamente desde la entrega de sus resultados, hemos encontrado una gran lista de errores, los cuales impiden que los futuros usuarios puedan configurar fácilmente su tienda dentro del marketplace y así ofrecer sus productos.
2- un marketplace debe contar con una manera práctica y clara de configurar los envíos para los usuarios vendedores. (la cual difiere completamente de una tienda convencional de un único vendedor, tal como lo entregan en esta agencia)
3- un marketplace debe tener una pasarela de pagos divididos (también llamada dispersión de pagos) la cual es diferente a la pasarela de pagos de una tienda online de un único vendedor, ya que ésta debe facilitar que el pago que se realiza a cada comercio dentro del marketplace vaya a su cuenta correspondiente y a su vez se pueda descontar el porcentaje que queda para la cuenta propia del marketplace.
Por lo tanto su resultado no cumple con el alcance que prometen poder cumplir al ofrecer un servicio de desarrollo marketplace.
Una agencia digital con una pésima calidad de asistencia y de respuesta soporte. Generan falsas expectativas con los tiempos de entrega, lo cual ha afectado gravemente nuestro emprendimiento económicamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice la petición de liberación de dominio hace 15 dias. Sus tiempos d…
Mande a hacer con ellos la tienda virtual, la entregaron a medias, no…
Sense secuestra tu página, no responden, chat de soporte no sirve, y …
Afirman haber respondido a cabalidad con todos los servicios contratados y se justifican que es el alcance que podían llegar con lo que ofrecen. Así mismo indican que el marketplace esta completamente listo para arrancar, pero esto es falso, tal como lo he expuesto en detalle en mi reclamación.
01 de Febrero a las 14:44 hs.Responder