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Solicitud reembolso o devolución

Cuando se iba a renovar la suscripción de scribd, el pago no se hizo efectivo porque yo no tenía el saldo en mi tarjeta de crédito. El sábado 17 de marzo, igualmente cancelé mi suscripción porque no quería continuar con el servicio, pero al enterar dinero a la tarjeta, se hizo efectivo. Nuevamente cancelé la suscripción pero no es justo que le descuenten si uno ya hizo la cancelación quiero mi dinero mi nombre luz yaneth arenas tarjeta n xxxxxxxx6831