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Solicitó devolución del cobro indebido

Quiero saber porque me siguen cobrando si ya hace tres meses que deje de suscribirme a la empresa scribd y no lo uso más para nada ni busco información por favor deseo que me devuelvan el cobro indebido que me hicieron además ya denme de baja de la empresa a la que me suscribirte por error porque cada vez que boy a retirar dinero veo que me falta dinero y no tengo saldo gracias