Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me …
Necesito un reembolso por una suscripción que di de baja dos días después de empezar la prueba gratuita.
hoy cancelé mi suscripción por segunda vez, después de haber visto que, por un error de scribd, me debitaron de mi cuenta el equivalente a $8.99 dólares, por el período del 9/30/20 - 10/30/20, que empezaría hoy y habiendo dado de baja a dicha suscripción días después de haber empezado la prueba gratuita por un mes ( 8/31/20 - 9/30/20), y sin haberla usado.
exijo el reembolso por este período en el que no la voy a usar y dejo asentado que me desligo completamente de scribd para que no me sigan cobrando los meses que siguen.
no quiero la suscripción.
mi nombre de usuaria es cecilia0d0az-[números]
Necesito un reembolso por una suscripción que di de baja dos días después de empezar la prueba gratuita.
hoy cancelé mi suscripción por segunda vez, después de haber visto que, por un error de scribd, me debitaron de mi cuenta el equivalente a $8.99 dólares, por el período del 9/30/20 - 10/30/20, que empezaría hoy y habiendo dado de baja a dicha suscripción días después de haber empezado la prueba gratuita por un mes ( 8/31/20 - 9/30/20), y sin haberla usado.
exijo el reembolso por este período en el que no la voy a usar y dejo asentado que me desligo completamente de scribd para que no me sigan cobrando los meses que siguen.
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Gracias por contactarnos para informarnos sobre este asunto. ¡Siento mucho la frustración que han sentido por esta situación! Revisé nuestro sistema y encontré su cuenta con su nombre de usuario, y puedo confirmar que no fue oficialmente cancelada hasta después de que su primer pago haya sido procesado, y por qué recibió este cargo. Sin embargo, por favor no se preocupe! Puedo ayudarle con esto.
01 de Octubre a las 14:07 hs.He cancelado su cuenta por usted y le he reembolsado el cargo. Su pago será devuelto en 3-5 días hábiles y no se le cobrará de nuevo. Si ingresa en Scribd.com y revisa su historial de pagos, puede confirmar que su cuenta está inactiva y que su pago ha sido reembolsado.
Si tiene más preguntas, por favor hágamelo saber respondiendo aquí y me aseguraré de responderle lo antes posible. De lo contrario, gracias por su tiempo y que tenga un buen día!
Me devolvieron el dinero después de haber mandado mails y quejas a todos lados, pero todavía sigue vinculada mi tarjeta a mi cuenta.
05 de Octubre a las 15:33 hs.Voy a esperar a ver si el mes que viene ya no me cobran por la suscripción dada de baja.