Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me …
Buenas tardes, hace 2 meses que recibimos descuentos de una membresia que fue cancelada, necesitamos por favor que se realice el stop debit por que no queremos seguir pagandola y se reembolse lo abonado.
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¡Gracias por avisarnos y me disculpo por el problema con estos cargos! Podemos investigar esto por usted. Por favor, asegúrese de enviarnos un mensaje usando el cuadro de comunicaciones de este enlace: scr.bi/assist y será remitido al principio de la fila para que podamos ayudarle lo antes posible.
06 de Diciembre a las 16:20 hs.ResponderAcabo de enviarle un mensaje a la espera de una solución...
06 de Diciembre a las 16:40 hs.ResponderGracias por enviarnos un mensaje y hacérnoslo saber. Por favor, actualice aquí su número de ticket, y nos aseguraremos de que se le pase a un agente que pueda ayudarle.
06 de Diciembre a las 18:33 hs.ResponderEl numero de ticket es #*******
06 de Diciembre a las 22:15 hs.ResponderGracias por proporcionarnos el número de su billete. Uno de nuestros agentes le está ayudando con su billete. Por favor, responda allí con cualquier pregunta adicional y él se asegurará de volver a usted lo antes posible para ayudarle. Por ahora, gracias por su tiempo aquí y que tenga un buen día.
07 de Diciembre a las 13:00 hs.ResponderPor ahora solo me indico que la membresia seria dada de baja cuando YA ESTABA dada de baja hace mas de 2 meses, por otro lado la tarjeta de credito aun me cobra algo que yo no use necesito saber como se hara la devolucion de un dinero que no puedo ni quiero pagar por que no corresponde hacerlo.
07 de Diciembre a las 13:31 hs.ResponderGracias por la actualización y entiendo que el problema sigue en curso. Por favor, responda al agente que le asiste por correo electrónico y le ayudará a localizar la cuenta y a reembolsarle.
08 de Diciembre a las 11:59 hs.Responder