Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me …
Active la suscripción de prueba para leer una tesis pero al final lo encontré directamente con el autor, no cancelé la suscripción ya que no tuve acceso a mi correo hace mucho y nunca vi el aviso. A la fecha de hoy 18 de junio se me activó automáticamente y se me cobró. No hice uso de sus servicios ni lo haré , solicito reembolso. Bien claro dice que dentro de los 30 días si hacen reembolso, espero el mio y la solución
Active la suscripción de prueba para leer una tesis pero al final lo encontré directamente con el autor, no cancelé la suscripción ya que no tuve acceso a mi correo hace mucho y nunca vi el aviso. A la fecha de hoy 18 de junio se me activó automáticamente y se me cobró. No hice uso de sus servicios ni lo haré , solicito reembolso. Bien claro dice que dentro de los 30 días si hacen reembolso, espero el mio y la solución
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Gracias por contactarnos aquí. ¡Lamento mucho los problemas con este cargo! He revisado nuestro sistema para su correo electrónico, y pude localizar una cuenta con su correo electrónico, pero no parece tener una suscripción con nosotros. Esto me hace creer que es posible que tenga otra cuenta en nuestro sistema causando sus cargos. Dicho esto, ¡no te preocupes! Le envié un correo electrónico para que podamos trabajar juntos para encontrar su cuenta. Responda sus preguntas adicionales y esperaré su respuesta. Por ahora, ¡que tengas un gran día!
25 de Junio a las 11:55 hs.Responder