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Problema con la cancelación

Cancelé mi suscripción a scrib y ya van 2 meses después de eso que me siguen cobrando.

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Scribd Representante de Scribd  propuso una solución: 

Gracias por hacérnoslo saber, Nicole. Pido disculpas por la frustración! Encontré su cuenta con su correo electrónico nicole.garces2mb*gmail.com, y puedo confirmar que nunca se canceló, por eso le cobraron.

Sin embargo, no te preocupes! Reembolsé sus cargos y cancelé su cuenta por usted. Su pago regresará en 3-5 días hábiles y no se le cobrará nuevamente. Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para confirmar que su pago ha sido cancelado y reembolsado. ¡Espero que esto ayude y que tengas un gran día!

20 de Julio a las 16:54 hs.
Nicole G  solución recibida: 

Solo me reembolsaron 2 de 4 cuotas

04 de Agosto a las 8:03 hs.

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