Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me …
Di de baja a la suscripcion de scribd en mayo de [números], sin embargo sigo teniendo en mi tarjeta el cobro mensual de dolares 8.99, quisiera saber porque sucede esto y como solucionarlo? [email protected]
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Hola, gracias por comunicarte con nosotros sobre esto. Tras la revisión, la cuenta con la dirección de correo electrónico proporcionada no tiene una suscripción activa con nosotros. La actividad más reciente en la cuenta fue una cancelación realizada el 15 de mayo de ****. No se le ha facturado más porque es imposible que facturemos una suscripción cancelada.
28 de Agosto a las 16:54 hs.ResponderDicho esto, los cargos están vinculados a otra cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. Hemos localizado un ticket de soporte reciente que abrió (# *******) con respecto a este problema y un especialista respondió solicitando más información. Mientras tanto, continúe comunicándose con nosotros allí para que podamos ayudarlo mejor y resolver este problema. ¡Gracias!
La tarjeta donde se realizo el cobro fue en la del titular Oses Adriana Fatima: **** pago registrado el 01/07/**** NUMERO DE COMPROBANTE ****** SCRIBD INC
28 de Agosto a las 17:12 hs.ResponderHola Fatima, como un recordatorio amable, continúe comunicándose con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarlo y proteger mejor su privacidad. ¡Gracias!
28 de Agosto a las 17:28 hs.Responder