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Pago no autorizado

Accedí a los 30 días de prueba pero cancele la subscribcion 16 días después, luego, el día de hoy 17 de octubre me llega la notificación del banco avisando un pago realizado por monto de 42.000 pesos colombianos y yo nunca los autorice... Cuando revise me di cuenta de que la cuenta aun seguía activa cuando yo la había cancelado mucho antes...