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Al suscribirme a scribd me dieron a conocer las formas de pago para lo cual agregue informacion de mi tarjeta, posterior a esto me comentaron que me avisarian dias antes cuando se llegaría el dia para pagar la mensualidad y cosa que no han hecho ademas que este mes ya había cancelado mi suscripción y después me notifican en mi correo que me extrajeron de mi tarjeta desde esta cuenta de scribd proceso que yo no autorice ni se me notificó
Al suscribirme a scribd me dieron a conocer las formas de pago para lo cual agregue informacion de mi tarjeta, posterior a esto me comentaron que me avisarian dias antes cuando se llegaría el dia para pagar la mensualidad y cosa que no han hecho ademas que este mes ya había cancelado mi suscripción y después me notifican en mi correo que me extrajeron de mi tarjeta desde esta cuenta de scribd proceso que yo no autorice ni se me notificó
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Gracias por tu comentario, Liliana. ¡Lamento mucho los problemas con este cargo! Revisé nuestro sistema para una cuenta con su correo electrónico, y parece que tenía dos cuentas con nosotros. Uno fue cancelado y el otro permaneció activo, lo que causó su pago. Sin embargo, ¡no te preocupes! Eliminé la cuenta adicional y reembolsé sus dos cargos. Ese dinero volverá en 3-5 días hábiles y no se le cobrará nuevamente. También le he enviado un correo electrónico con más información, así que por favor revise su correo electrónico para eso y avíseme si tiene más preguntas respondiendo allí. Por ahora, gracias de nuevo por tu comentario, y que tengas un gran día.
30 de Julio a las 11:54 hs.Muy buena, en pocos días obtuve respuestas favorables de la empresa
29 de Agosto a las 15:38 hs.