Hace ya mucho unos 5 meses que cancelé mi suscripción a scribd. Un mes no me vino y después me siguieron cobrando. Pago con tarjeta de crédito. Y cada vez que quiero entrar a cancelar otra vez, mi cuenta no aparece porque ya la cancelé, entonces ¿por qué me siguen cobrando?
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Gracias por contactarnos y me disculpo por la frustración con estos cargos adicionales.
03 de Enero a las 15:00 hs.ResponderHe localizado su cuenta en mar_mat*hotmail.es y puedo confirmar que fue cancelada en junio y no tiene cargos adicionales.
Sin embargo, he revisado nuestro sistema de cuentas relacionadas y puedo confirmar que usted tenía una cuenta duplicada con mariamartadelucia*gmail.com que causó estos cargos adicionales.
Dicho esto, por favor no se preocupe! He cancelado el duplicado de la cuenta y devuelto su último pago de acuerdo con nuestra política de reembolso. Este pago será devuelto dentro de 3-5 días hábiles y no se le cobrará de nuevo.
También le envié un correo electrónico, así que hágame saber si tiene más preguntas. ¡Gracias!
Da de baja la tarjeta es la única solución
12 de Enero a las 12:14 hs.Responder