Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo 3 productos bonificados por el banco desde hace años. Me comunicaron telefónicamente que uno de los productos, la caja de ahorro esta bonificada y la tarjeta American Express también por 2 años que terminan en enero 2021.
mi reclamo es por la tarjeta platinum, la cual dicen no saber so esta bonificada o no. Pretenden cobrarme una comisión anual de 9000 y pico de pesos en febrero, en 3 cuotas. Ante mi negativa a pagar me contestaron que debo esperar el débito en febrero y luego hacer el reclamo.y ahí harían el cancelamiento o no!!!
esto es totalmente improcedente. Exijo como cliente aclaren si esta o no bonificada la tarjeta platinum. De no ser asi exijo la baja inmediata de la misma. Es mi derecho.atte
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Buenos días Silvia, intentamos comunicarnos al telefono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador.
27 de Setiembre a las 11:58 hs.Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia S
09 de Octubre a las 14:24 hs.dijeron que tengo que tener 35 mil pesos anuales en gasto con la tarjeta platinum para tener la bonificación. Y los tengo. Por ahora esta solucionado. Atte gracias!!!
09 de Octubre a las 15:23 hs.