Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Se quedan con mi plata. cero respuestas. verguenza

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Se quedan con mi plata. cero respuestas. verguenza

Peligro!! no dejen mas de 15.[números] pesos depositados en banco santander. Cuando queres retirar no podes. Hace 6 dias que solicito información y las respuestas que me dan a traves de mensajes de Facebook son una burla. Necesito retirar todo el dinero de ni cuenta y no dan respuesta sobre como hacerlo. Me dicen por ejemplo" vaya a un cajero y retire" "transfièrale dinero a un familiar" (estan muertos!!) otra solucion que ofrecen es: "vaya todos los dias al cajero y retire el máximo posible". Aunque mis consultas comienzan aclarando que mi sucursal no tiene caja, la persona me responde: " en todo caso, vaya a su sucursal y retire por caja" peligroso usar santander. No puedo retirar el dinero. No usen ese banco.

Peligro!! no dejen mas de 15.[números] pesos depositados en banco santander. Cuando queres retirar no podes. Hace 6 dias que solicito información y las respuestas que me dan a traves de mensajes de Facebook son una burla. Necesito retirar todo el dinero de ni cuenta y no dan respuesta sobre como hacerlo. Me dicen por ejemplo" vaya a un cajero y retire" "transfièrale dinero a un familiar" (estan muertos!!) otra solucion que ofrecen es: "vaya todos los dias al cajero y retire el máximo posible". Aunque mis consultas comienzan aclarando que mi sucursal no tiene caja, la persona me responde: " en todo caso, vaya a su sucursal y retire por caja" peligroso usar santander. No puedo retirar el dinero. No usen ese banco.

andrea S  Solución rechazada: 

No me da posibilidad deretirar mi dinero.

22 de Agosto a las 16:06 hs.
andrea S  Solución rechazada: 

Ni siquiera se comunicaron y las respuestas por face son una burla.

02 de Setiembre a las 10:40 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Andrea. Buenas tardes. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos renovado el equipo de ateción de TuQuejaSuma y nos encontramos revisando reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que las tarjetas de débito tienen un límite de extracción diaria en cajeros automáticos, por cuestiones de seguridad. Ese límite se actualiza todos los días a las 17h (Horario de Argentina) y puede modificarse desde nuestro Online Banking, accediendo a Consultas y Operaciones > Tarjetas > Modificación Límite de Extracción Diaria. Tené presente que esa modificación afecta a cajeros Santander Únicamente. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

13 de Octubre a las 14:19 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S

22 de Octubre a las 12:21 hs.

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