Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde hace mas de un año me debitan de una tarjeta Mastercard que ya no existe un debito mensual que no se que es y nunca suscribi, no me quieren dar de baja la tarjeta puesto que esta ese consumo, y aunque lo desconozca siguen cobrandome
Desde hace mas de un año me debitan de una tarjeta Mastercard que ya no existe un debito mensual que no se que es y nunca suscribi, no me quieren dar de baja la tarjeta puesto que esta ese consumo, y aunque lo desconozca siguen cobrandome
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Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me at…
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
No se han contactado conmigo aun
06 de Junio a las 7:41 hs.Buenos días Esteban! Tu reclamo fué gestionado por Santander, el mismo ya fué resuelto, los numeros de gestion son S*********** y CUAR********.
01 de Julio a las 12:01 hs.Cualquier consulta al respecto podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking. o desde la APP o bien llamando a Superlinea al ****-***-****. Te pedimos disculpas por las molestias, gracias . Banco Santander
Nadie se ha contactado aun
02 de Julio a las 7:56 hs.Aún me figura mi MasterCard activa en mi homebanking
02 de Julio a las 7:59 hs.Hola, Esteban. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por las demoras. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos revisando casos pendientes. En lo que respecta a tu reclamo, vemos que ya no existe tarjeta MasterCard activa a tu nombre, por lo que entendemos que el proceso de baja finalizó correctamente. De no ser así, por favor avisanos.
06 de Octubre a las 12:40 hs.La MasterCard está dada de baja hace más de un año....pero sorpresivamente me siguen apareciendo consumos/suscripciones a las que yo nunca adherí. Para aceptar la solución quiero un mail con firma digital donde me garanticen no me llegará nada más a esa tarjeta.
06 de Octubre a las 12:59 hs.Esteban, lamentablemente, no tenemos la posibilidad de emitir ese tipo de comprobantes. Sin emabrgo, por favor contanos cuál fue la fecha del último resumen de MasterCard que recibiste para validarlo en sistema y poder analizar en profundidad por qué lo continuás recibiendo. Aguardamos.
06 de Octubre a las 13:29 hs.El último fue con vencimiento 25 de mayo, mismo importe debitado pero bajo otro concepto de ALLIANCE, cuando siempre fue alternativa tot.....amén de esto después me vi perjudicado por la financiación del BCRA. El tema es que sigo esperando y poniendo plata
06 de Octubre a las 13:36 hs.Esteban, ¿No recibiste o realizaste pagos posteriores al 25 de mayo?
06 de Octubre a las 13:53 hs.Debí hacerlos....realice un pago de $***.63 en el mes de agosto, después de pedir que quedará anulada la refinanciación del bcra
06 de Octubre a las 14:01 hs.Esteban, comprendemos y pedimos disculpas por los inconvenientes. Para finalizar el proceso, es necesario se terminen de abonar todos los saldos pendientes de la tarjeta de crédito. Si lo deseás, podemos efectuar una anulación de la finaciación del BCRA para que puedas abonar los saldos de una vez, o bien continuar abonando en cuotas hasta finalizar las mismas. ¿Cuál de las opciones te parece mejor?
13 de Octubre a las 12:21 hs.No tendría inconveniente en ninguno de los dos casos, siempre y cuando tenga las garantías de parte de Uds de que no vendrán más cargos sobre mi tarjeta. No se con cual método podrían garantizarme esto, si sería bueno lo antes posible terminar todo
13 de Octubre a las 12:36 hs.Esteban, te contamos que la tarjeta ya se encuentra cerrada, por lo que no va a recibir nuevos débitos o consumos. El proceso finalizará una vez abonados los saldos pendientes, por lo que, de cualquiera de las dos maneras, al terminar de abonar dejarás de recibir facturaciones. El cómo abonar los pendientes queda a tu elección.
13 de Octubre a las 13:26 hs.Ok. Si es así, que no entrara ningún otro gasto, deseo pagar todo junto cuanto antes.
13 de Octubre a las 13:30 hs.Acabo de pagar un saldo de $2.90 que vencio el 27/10, por favor indicarme cuando y que mas debo pagar y bajo que concepto para cerrar este tema. Gracias
31 de Octubre a las 6:07 hs.¡Hola, Esteban! Verificamos que no existe deuda involucrada a la fecha con la presente tarjeta. No obstante, estamos verificando la baja del contrato que nos mencionás. Pronto estaremos brindándote una respuesta por este medio. ¡Saludos!
11 de Diciembre a las 10:23 hs.Gracias. Quedó a la espera.
11 de Diciembre a las 12:06 hs.Hola, Esteban. Aún nos encontramos detrás de tu inquietud. Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas. Pronto te estaremos brindando una resolución por este medio. ¡Saludos!
08 de Enero a las 9:57 hs.Espero así sea. Mi problema ya cumplió dos años. Gracias y quedó a la espera
08 de Enero a las 10:28 hs.Esteban, buenos días. Ante todo, queremos agradecerte la espera. Pudimos verificar finalmente en sistema la tarjeta que mencionás. Efectivamente, la misma se encuentra dada de baja, y es por ello que no ingresaron débitos y nuevos consumos. Sin embargo, un saldo pendiente en la misma generó que siguieran emitiéndose resúmenes hasta el mes de marzo, cuando el mismo fue alcanzado por la refinanciación automática del BCRA y se cuotificó en 9 pagos. Vemos en sistema que en el último resumen se emitió la cuota 5, por lo que podemos ofrecerte efectuar una caida de cuotas, para que en tu siguiente liquidación se facturen las 4 cuotas restantes y, al terminar de abonar, finalice el proceso de baja. Confirmanos si estás de acuerdo. Muchas gracias.
13 de Enero a las 12:14 hs.Si por favor, esto ya me lo habían ofrecido antes pero nunca se hizo. Quiero pagar el saldo todo junto para que no exista más está tarjeta. Quedó a la espera de la confirmación de esto. Gracias
14 de Enero a las 8:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ESTEBAN A
17 de Agosto a las 15:05 hs.