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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Santander río no acredita compra cancelada con tarjeta de crédito visa

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Santander

Santander río no acredita compra cancelada con tarjeta de crédito visa

Hola, el día 16/12/[números] compre a través de Mercado Libre con mi tarjeta de crédito de santander rio un microprocesador para una computadora en la casa Mexx Computación cuando voy ese mismo día a la tarde a retirarlo por el local el vendedor me dice que no lo puedo retirar porque yo marque sin querer en la pagina de mercado libre que me hagan el envio y por este motivo no podían entregármelo en el local, sino que yo tenia que esperara en mi casa que me lo envíen en 2 dias, como yo no quería que me hagan el envio y quería llevármelo en el momento directamente del local el vendedor me sugiere cancelar la venta y rehacerla nuevamente para poder retirar en el momento el producto, entonces le digo al vendedor que lo haga y entonces el cancelo la compra, pero cuando quiero hacer la compra nuevamente no pude porque mi tarjeta no tenia los fondos suficientes por aun no se me había acreditado nuevamente el monto del dinero a mi cuenta bancaria y así tener los fondos suficientes para realizar la compra de nuevo. Llamo al banco santander rio y me dice que para que se me acredite nuevamente tienen que pasar mínimo 10 días hábiles, por lo que yo averigüe en 2 dias debo tener acreditado en mi cuenta el monto de la compra cancelada de mi tarjeta visa.

Hola, el día 16/12/[números] compre a través de Mercado Libre con mi tarjeta de crédito de santander rio un microprocesador para una computadora en la casa Mexx Computación cuando voy ese mismo día a la tarde a retirarlo por el local el vendedor me dice que no lo puedo retirar porque yo marque sin querer en la pagina de mercado libre que me hagan el envio y por este motivo no podían entregármelo en el local, sino que yo tenia que esperara en mi casa que me lo envíen en 2 dias, como yo no quería que me hagan el envio y quería llevármelo en el momento directamente del local el vendedor me sugiere cancelar la venta y rehacerla nuevamente para poder retirar en el momento el producto, entonces le digo al vendedor que lo haga y entonces el cancelo la compra, pero cuando quiero hacer la compra nuevamente no pude porque mi tarjeta no tenia los fondos suficientes por aun no se me había acreditado nuevamente el monto del dinero a mi cuenta bancaria y así tener los fondos suficientes para realizar la compra de nuevo. Llamo al banco santander rio y me dice que para que se me acredite nuevamente tienen que pasar mínimo 10 días hábiles, por lo que yo averigüe en 2 dias debo tener acreditado en mi cuenta el monto de la compra cancelada de mi tarjeta visa.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Luis! Estamos trabajando sobre tu reclamo, estaremos en contacto a la brevedad para informarte al respecto.
Gracias

19 de Diciembre a las 13:52 hs.
Valeria E 

Muchas gracias, por favor si puede ser antes del fin de semana. Gracias

19 de Diciembre a las 15:13 hs.
Valeria E 

Ya lo solucionaron. Muchas gracias

20 de Diciembre a las 7:33 hs.
Valeria E  solución recibida: 

En un diá fue solucionado. Muchas gracias

20 de Diciembre a las 7:34 hs.

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