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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Santander rio dejate de joder con la gente

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Santander

Santander rio dejate de joder con la gente

Denuncio que sin previo aviso (lo cual es obligatorio) por ningun medio ( wsp , sms , mail o llamada a celular) bloquearon mi cbu desde hace mas de 10 dias (20/12/24) y no puedo recibir depositos generandome el perjuicio de no poder cobrar mis trabajos que son por transferencia ademas de no permitirme cargar saldo tampoco por cajero inteligente para poder pagar las pocas cuotas restantes de un prestamo que tengo ahi (55mil por cuota,nada) ,cabe señalar que al no estar ni previa ni posteriormente notificado atribui el error a un problema tecnico ,la sucursal virtual es un laberinto de no-soluciones,el "asistente virtual" es un bot que no resuelve nada y no me quedo otra cosa que ir el dia 23 personalmente a la sucursal que me correponde para que el inoperante que me atendio me informe (depues de 15 minutos de indagar la razon) que "necesitamos comprobantes del origen de los fondos de su cuenta" siendo que la cuenta esta activa desde hace mas de 1 año y maneja volumen de pagos recibidos por mis trabajos en el mercado informal por valor mensual inferior a $1.[números].[números] (comprobable por los movimientos) , pregunte por que razon no avisaron (aun en la app o home banking no hay alerta al respecto) y si podia habilitar rl ingreso de transferencia al menos por el valor de las cuotas a pagar ,la respuesta fue "venga el dia del vencimiento y saque un turno para pagar en ventanilla" , lo peor del caso es que debo hacerlo segun el en esa sucursal y para la fecha yo ya no iba a estar en capital federal asi que trate de hacer el pago desde la app para ver si hay alguna opcion y adivinen que??."no tenes fondos suficientes para pagar tu cueta,ingresa saldo en tu cuenta",y como no tienen una opcion para generar un link de pago en pleno siglo 21?????,siendo que el sistema que utilizan bloque el ingreso de transferencias????.

Denuncio que sin previo aviso (lo cual es obligatorio) por ningun medio ( wsp , sms , mail o llamada a celular) bloquearon mi cbu desde hace mas de 10 dias (20/12/24) y no puedo recibir depositos generandome el perjuicio de no poder cobrar mis trabajos que son por transferencia ademas de no permitirme cargar saldo tampoco por cajero inteligente para poder pagar las pocas cuotas restantes de un prestamo que tengo ahi (55mil por cuota,nada) ,cabe señalar que al no estar ni previa ni posteriormente notificado atribui el error a un problema tecnico ,la sucursal virtual es un laberinto de no-soluciones,el "asistente virtual" es un bot que no resuelve nada y no me quedo otra cosa que ir el dia 23 personalmente a la sucursal que me correponde para que el inoperante que me atendio me informe (depues de 15 minutos de indagar la razon) que "necesitamos comprobantes del origen de los fondos de su cuenta" siendo que la cuenta esta activa desde hace mas de 1 año y maneja volumen de pagos recibidos por mis trabajos en el mercado informal por valor mensual inferior a $1.[números].[números] (comprobable por los movimientos) , pregunte por que razon no avisaron (aun en la app o home banking no hay alerta al respecto) y si podia habilitar rl ingreso de transferencia al menos por el valor de las cuotas a pagar ,la respuesta fue "venga el dia del vencimiento y saque un turno para pagar en ventanilla" , lo peor del caso es que debo hacerlo segun el en esa sucursal y para la fecha yo ya no iba a estar en capital federal asi que trate de hacer el pago desde la app para ver si hay alguna opcion y adivinen que??."no tenes fondos suficientes para pagar tu cueta,ingresa saldo en tu cuenta",y como no tienen una opcion para generar un link de pago en pleno siglo 21?????,siendo que el sistema que utilizan bloque el ingreso de transferencias????.

Eugenio A 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Enero a las 18:24 hs.Responder
Eugenio A  solución recibida: 

SE RESOLVIO SOLO ,NUNCA UNA ACLARACION PREVIA O POSTERIOR ,CERO COMPETENCIA PARA ATENCION AL CLIENTE,ES UNA BOMBA DE TIEMPO,EN CUALQUIER MOMENTO VUELVE A PASAR Y NADIE TE VA A DAR UNA RESPUESTA.

07 de Enero a las 17:00 hs.Responder
Eugenio A 

OTRA VEZ SOPA , LA MISMA M....

17 de Enero a las 12:16 hs.Responder

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