Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Refinanciar american express banco rio

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Santander

Refinanciar american express banco rio

Hola hace mas de una semana que no puedo comunicarme con el banco ya que nadie atiende el telefono necesito refinanciar la tarjeta American Express de este banco antes del 31-12 que es la fexha de cierre gracias

Hola hace mas de una semana que no puedo comunicarme con el banco ya que nadie atiende el telefono necesito refinanciar la tarjeta American Express de este banco antes del 31-12 que es la fexha de cierre gracias

Santander Representante de Santander 

¡Hola [nombre]! Esperamos que te encuentres muy bien. En relación a tu inquietud, podes refinanciar saldos parciales a través de Online Banking, de acuerdo al monto máximo disponible por cliente. Indícanos si intentaste realizar dicha operación por esta vía, y en caso de existir algún inconveniente, nos indiques el motivo del mismo. Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a total disposición en ayudarte. ¡Saludos!

30 de Diciembre a las 8:38 hs.Responder
Lidia F 

Hola por online banking es imposible hacerlo y pir telefono no atiende nadie necesito hacerlo antes del 31/12 que es cierre de la tarjeta gracias

30 de Diciembre a las 10:42 hs.
Lidia F 

Por telefono y por mi cuenta no lo puedo hacer es imposible y necesito solucionarlo antea del 31-12 gracias

30 de Diciembre a las 10:43 hs.
Santander Representante de Santander 

¡Hola, [nombre]! Esperamos que te encuentres muy bien. Indicanos por favor, si pudiste resolver tu inquietud. Caso contrario, aguardamos tus comentarios para poder ayudarte. ¡Saludos!

04 de Enero a las 9:39 hs.Responder
Lidia F 

No lo solucionaron ni me llamo nadie ni responden gracias

04 de Enero a las 10:52 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Buenos días, [nombre]. Lamentamos las demoras. Contanos, ¿Por qué motivo no pudiste efectuarla desde Online Banking? ¿Recibiste algún mensaje de error? Por favor, brindanos más detalle para poder ayudarte. Muchas gracias.

05 de Enero a las 11:52 hs.Responder
Lidia F 

No te deja pone una cruz roja gde llame a american express y dicen que tienen que refibanciarla el banco el cual no atiende nadie marcas las opciines y al final te cortan

05 de Enero a las 12:43 hs.Responder
Lidia F 

Lo unico que necesito es refinanciar las tarjetas solo eso para poder pagarlas bien gracias

05 de Enero a las 12:44 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

[nombre], ¿La conunicación que intentaste fue al ****-****?

05 de Enero a las 13:45 hs.Responder
Lidia F 

Suoer linea si si y otro de banco rio pero no atuende nadie cortan

05 de Enero a las 14:10 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

[nombre], tené presente que el número que te brindamos corresponde al centro de atención exclusivo de American Express para clientes Santander. Allí podrán tomar tu pedido de refinanciación. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

05 de Enero a las 15:51 hs.Responder
Lidia F 

Ok lo voy a hacer y te digo gracias

05 de Enero a las 16:00 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Excelente, [nombre]. Quedamos a disposición ante cualquier otra duda. Por lo pronto, damos por finalizado el reclamo. ¡Saludos!

07 de Enero a las 14:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

11 de Enero a las 15:04 hs.Responder
Lidia F  Solución rechazada: 

Todavia no lo pude solucionar

11 de Enero a las 16:53 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hola, [nombre]. ¡Buenos días! ¿Intentaste comunicarte con el Centro exclusivo de Amex? Dado que, únicamente podrás gestionar la financiación solicitada directamente con ellos.

Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

12 de Enero a las 9:18 hs.Responder
Lidia F 

El jueves cuando llego a capital lo hago ahira donde estoy no tengo buena señal gracias

12 de Enero a las 11:53 hs.Responder
Lidia F 

Y todavia no se soluciono gracias

12 de Enero a las 11:54 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

[nombre], nos mantendremos atentos a tus comentarios. ¡Que tengas linda semana!

12 de Enero a las 13:42 hs.Responder
Lidia F  Solución rechazada: 

Todavia no lo
Pude solucionar

14 de Enero a las 13:01 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hola, [nombre]. Buenas tardes. ¿Qué ocurrió al contactarte a los números provistos?

14 de Enero a las 14:19 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

12 de Febrero a las 10:14 hs.Responder
Lidia F  Solución rechazada: 

Imposible comunicarse con ese teñefono nadie atiende

12 de Febrero a las 12:16 hs.Responder
Daniel A 

Tengo el mismo problema, Santander no ayuda a los clientes con estos asuntos. Su negocio es que tu deuda incremente cada mes para luego liquidarte con los intereses. Un empleado del banco me dijo que la única opción es intentar e intentar sin cesar de llamar al numero de refinanciaciones del Banco hasta que alguien en algún momento atienda.

14 de Junio a las 3:54 hs.Responder

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