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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Que me den de baja la tarjeta mastercad (no posee deuda de ningun tipo)

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Santander

Que me den de baja la tarjeta mastercad (no posee deuda de ningun tipo)

Quiero dar de baja mi tarjeta Mastercard que antes era del citi y ahora del santander rio. Fui personalmente y me dijeron que tenia que hacerlo por telefono. Llame por telefono me dijeron que tenia que sacar clave, cuando pretendo sacar la clave el sistema no me puede identificar porque me pregunta por una tarjeta visa que desconozco porque no la tengo y pongo ninguna y no lo acepta. Estoy desesperada no puedo dar de baja la tarjeta

Quiero dar de baja mi tarjeta Mastercard que antes era del citi y ahora del santander rio. Fui personalmente y me dijeron que tenia que hacerlo por telefono. Llame por telefono me dijeron que tenia que sacar clave, cuando pretendo sacar la clave el sistema no me puede identificar porque me pregunta por una tarjeta visa que desconozco porque no la tengo y pongo ninguna y no lo acepta. Estoy desesperada no puedo dar de baja la tarjeta

ROSANA E  solución recibida: 

Tuve que cumplir sus reglas de sonsignar datos de una tarjeta que no tenía para lograr tener la clave para dar de baja el producto

09 de Febrero a las 9:44 hs.

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