Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Promo 25% luz, agua, luz

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Verificada

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Santander

Promo 25% luz, agua, luz

El día 14 de mayo adherí el servicio de Metrogas al débito automático en mi tarjeta de crédito visa en respuesta a la promoción que ofreció el banco para obtener un 25% de descuento por un período de 4 meses.
al no ver refeljado el débito en mi resúmen. me comuniqué con atención al cliente select y me informaron que no les figura la vinculación al débito.
el número de comprobante de la gestión es [números]. Quisiera descartar el hecho de haber sido víctima de una publicidad engañosa/estafa por parte de vuestra institución.
nancy marinsalta
dni 17.[números].[números]

El día 14 de mayo adherí el servicio de Metrogas al débito automático en mi tarjeta de crédito visa en respuesta a la promoción que ofreció el banco para obtener un 25% de descuento por un período de 4 meses.
al no ver refeljado el débito en mi resúmen. me comuniqué con atención al cliente select y me informaron que no les figura la vinculación al débito.
el número de comprobante de la gestión es [números]. Quisiera descartar el hecho de haber sido víctima de una publicidad engañosa/estafa por parte de vuestra institución.
nancy marinsalta
dni 17.[números].[números]

Santander Representante de Santander 

Nancy en el día de hoy intentamos comunicarnos al telefono de referencia pero nos informan que corresponde a una clínica. Por favor necesitamos un número de teléfono alternativo. Gracias

06 de Agosto a las 10:33 hs.
Nancy M 

Laboral: *** ****-**** Celular: *** ****-****

06 de Agosto a las 10:44 hs.
Santander Representante de Santander 

Nancy, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias

07 de Agosto a las 10:28 hs.
Nancy M  Solución rechazada: 

Respuesta del Banco: "Al respecto le informamos que El cliente deberá aguardar a la emisión de la factura del servicio con la leyenda de que se debitará de su tarjeta o cuenta."
El débito se hará efectivo muy probablemente en Octubre cuando la factura de gas baja sus valores en un 70% y se prolongará durante los meses de verano...

13 de Agosto a las 11:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M

14 de Agosto a las 14:32 hs.

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