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Reclamos
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414 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 23% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Metrogas
MetroGas es una empresa privada, creada el 24 de noviembre de 1992, proveedora y distribuidora del servicio de gas natural en Argentina. Brinda servicios a más de 2,4 millones de clientes dentro de su área, dentro de los cuales el 61% se encuentra en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
MetroGas por el Coronavirus
A partir del del decreto de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, Metrogas llamó a “cuidarnos entre todos”.
En ese sentido MetroGas puso a disposición de los usuarios de sus servicios canales de atención remotos para que las personas no tengan que hacer consultas, ni reclamos en las sucursales.
✅ Facebook MetroGas
✅ Oficina Virtual
✅ WhatsApp: 11 3180 2222
MetroGas Números de Teléfono
☎️ Línea Telefónica en general: 0800 333 6427
☎️ 0800 para Emergencias: 0800 333 6427 / Opción 2
☎️ Emergencias: (011) 4309 1050
Reclamos a Metrogas
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [números] a [números] c3 anual, au…
Publicado 16 de Abril
Pagos no funcionan
Https://w***metrogas.com.ar/hogares/descarga-y-paga-tu-factura/ no funciona link de pagos.
retiro de apremios , en caso de persistir el impedimento de abonar faturas.
[números]
Solucionado 29 de Abril
Cobro de mas en factura de metrogas
Metrogas indica que por no poder ver el "medidor" facturan un consumo estimado. El domicilio estuvo vacio desde el 10/02/26 hast el 25/03/26. Como se calcula el consumo estimado? por que aumentan 10.[números] pesos? quien les dijo que en el domicilio se gasto eso, ya que no habia ni gente para abri…
Publicado 27 de Marzo
Me cobraron tres veces aviso de deuda
Me enviaron un aviso de deuda el día 4/11/25 por un importe de $ 6.[números],44,fue abonada el 18/12/25.en la facrura de diciembre,pagando el envio por dicha carta.
en las facturas de enero y febrero/[números],volvieron a cobrar dicho envio, hice reclamo personalmente y siguen cobrándolo
Publicado 22 de Febrero
Necesito pagar factura de enero metrogas
Quiero pagar mi factura de enero siempre la pago por mercado pago,como vencionhace pocos dias no la puedo pagar.la atencion vitual es pésima.no puedo hablar con un representante.solo quiero pagar no tengondeudas hacen cualquier cosa con las facturas.no me solucionan el problema.
Publicado 16 de Enero
Falta de suministro de gas
Metrogas me corto el servicio hace mas de 15 días cliente [números] por una obra que ellos consideraron no por un problema puntual en nuestro edificio. Hasta la fechas ponen mil excusas para no establecer el servicio y lo que nos afecta seriamente. Tengo problema de salud hawim adams y esto no me p…
Publicado 19 de Diciembre
Falta de suministro de gas
Metrogas me corto el servicio hace mas de 15 días cliente [números] por una obra que ellos consideraron no por un problema puntual en nuestro edificio. Hasta la fechas ponen mil excusas para no establecer el servicio y lo que nos afecta seriamente.
Publicado 19 de Diciembre
Falta de suministro de gas
Metrogas me corto el servicio hace mas de 15 días cliente [números] por una obra que ellos consideraron no por un problema puntual en nuestro edificio. Hasta la fechas ponen mil excusas para no establecer el servicio y lo que nos afecta seriamente.
Solucionado 19 de Enero
Corte suministro de gas
Metrogas me corto el servicio hace mas de 15 días cliente [números] por una obra que ellos consideraron no por un problema puntual en nuestro edificio. Hasta la fechas ponen mil excusas para no establecer el servicio y lo que nos afecta seriamente.
Publicado 19 de Diciembre
Falta de suministro de gas
Metrogas nos corto el servicio 4 de diciembre por tema de cambio de cañerías y hasta la fecha no tenemos el servicio, lo que ocasiona varios inconvenientes a mi vida.
Publicado 17 de Diciembre
Cobro por enviar telegrama de aviso de deuda
Metrogas me envía la boleta con dos cobros extras
el primero es de un cobro por enviar telegrama de deuda $10.[números]
el segundo es gestión y envío de aviso de deuda $3.[números]
casi nunca llega la boleta y cuando llega está vencida. Cómo debo hacer para reclamar ya que tengo entendido que …
Publicado 26 de Julio
Reconexión negada de metrogas
Metrogas me pide que para reconectar debo pagar el total de la deuda ([números]$)que no tengo obvio .ya pague [números]$ de un plan de pago,[números]$ de la cuenta de este mes y una cantidad que me dijeron que pagando eso me reconectarian el gas.no tengo gas,volví a estar anemica,por no poder comer…
Publicado 14 de Julio
Metrogas niegan reconexión
Resulta que hoy pague lo que me dijeron que debía pagar y me reconectarian el gas pero ahora me dicen que tengo que hacer un plan de cuotas y cuando pague la cuota me reconectarian el gas.yo estoy enferma soy asmática y no puedo estar en lugar frío con estás bajas de temperatura está peligrando mi …
Publicado 11 de Junio
Metrogas incumplidor
Les comento que me habían cortad el gas por falta de pago en un departamento que tengo vacío. Me cortaron el gas por mora.pague todas las boletas adeudadas y fui personalmente para que me lo den de alta.me programaron una visita en 48hs.no me habían mandado ningún mje al celular.y el técnico pasó …
Solucionado 17 de Abril
Metrogas se queda sin plata?
En un domisilio que lleva 2 meses sin consumo de gas (no vive nadie y se revisa cada semana) me llega una voleta con [números] pesos. Excusa de metrogas: "son los impuestos"
me pueden justificar [números] pesos en impuestos ?
Publicado 17 de Marzo
Metrogas. intentelo de nuevo
Me mandaron una carta documento por una supuesta deuda. La voleta a la que hace referencia habia sido pagada hace tiempo.
Publicado 02 de Marzo
Metrogas: exigen pagos que ya hice
Metrogas pretende cobrarme 3 cuotas que ya pagué- no dan teléfono ni mail para responder
he pagado todo -sólo tengo cuatro hornallas pues todo es eléctrico. Nº de cliente: [números]
Publicado 25 de Febrero
Metrogas la caga de nuevo
La querida metrogas me manda un "aviso de deuda. Proximocorte deservicio" por una factura que todavia no vencio siquiera. No se hacen cargo de nada, nisiquiera de controlar las atrocidades que hacen sus gasistas matriculados. Pero con amenasas si se manejan.
Publicado 21 de Febrero