Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
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El día lunes 09/10 intenté realizar una compra en Despegar.Com mediante el programa superclub, por un total de [números].[números] puntos (equivalentes a $[números]). El sistema me arrojó un aviso con el siguiente mensaje: hubo un error en el cálculo de tus puntos. Se me descontaron los [números].[números] puntos, y no se completó la compra del pasaje. Llamé el día martes a las 08:30 hs, me tomaron el reclamo y me indicaron que en el plazo de 48 hs. Los puntos se restituirían automáticamente. Ya pasaron más de 72 hs. Y los puntos no se restituyeron. Como si todo eso no fuera suficiente, me comunico por teléfono (número de llamada [números], y número de reclamo [números]) y me indican que no pueden hacer nada.
El día lunes 09/10 intenté realizar una compra en Despegar.Com mediante el programa superclub, por un total de [números].[números] puntos (equivalentes a $[números]). El sistema me arrojó un aviso con el siguiente mensaje: hubo un error en el cálculo de tus puntos. Se me descontaron los [números].[números] puntos, y no se completó la compra del pasaje. Llamé el día martes a las 08:30 hs, me tomaron el reclamo y me indicaron que en el plazo de 48 hs. Los puntos se restituirían automáticamente. Ya pasaron más de 72 hs. Y los puntos no se restituyeron. Como si todo eso no fuera suficiente, me comunico por teléfono (número de llamada [números], y número de reclamo [números]) y me indican que no pueden hacer nada.
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Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo na…
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
En Santander dijeron que en 48hs me reintegraban los puntos que habían desaparecido. Ayer se cumplió una semana y no aparecieron ni los puntos ni nadie de Santander.
18 de Octubre a las 7:47 hs.Cero en servicio al cliente. Las 48 hs de respuesta se transformaron en 10 días. Mal desde todo punto de vista. Tuve que llamar mas de 10 veces, publiqué por todos lados y realmente lamentable. Sin palabras.
29 de Octubre a las 22:04 hs.