Santander

Pesadilla al dar de baja una tarjeta mastercard ex-citi

Me mandó un mail el gerente, pero me dijo que "gestionaría" para que me devuelvan los intereses... ni los propios gerentes pueden con la voracidad de estos oligopolios usureros!

contacteneme, igual ya fui a hablar con el gerente, sigo a la espera de una solución.. y otra para el enorme tiempo perdido con estos errores y desidia bancarios, soy un profesional y vivo de mi tiempo, si uds. me lo quitan injustamente, me afectan el bolsillo doblemente, eso es lo qeu en Argentina no se entiende aún.

Ya tienen audiencia en la justicia, los denuncié

No termino de entender que significa "resolver mi consulta" pues todas las veces que conversé, se quedaron sin poder dar respuesta alguna, pues no podían explicar el porqué no cumplieron lo que obliga la ley de procedimientos bancarios, y luego me perjudicaron persiguiendome por años, por fuera de todo posible arreglo, haciendome sentir como si yo fuese un deudor cuando el realidad el banco debiera de pedir disculpas, pero parece que eso no funciona en las organizaciones ocm los bancos, que parecen solo perseguir el lucro y jamás tienen ni sienten la culpa de obrar mal, o fuera de las normativas. Todo lo contrario arremeten legalmente sin piedad contra los usuarios cuando la culpa de las cosas muchas veces es iniciada o instigada por el propio banco

No tenes ides de lo que decís, no hubo conversación ni intento de acuerdo, simplemente me decían por teléfono que yo debo plata y punto, sin motivo exacto sin detalle, paga y listo, me prometieron enviarme el detalle, nunca e llegó nada

hasta que no se contacten conmigo, me lleguen los resúmenes y alguien del banco con autoridad, no un peón del callcenter me explique todo y me dé las razones del ioncumplimiento reiterado del banco, el porqué me torturaron por teléfono, y me ratifique que no me cobren lo que no debo como ser intereses, mora ni punitorios por algo que el banco originó por improcedente, veremos si se resuelve. Luego de esto, veremos cuánto aún debo pagar pues el banco me deberá un resarcimiento para lograr una satisfacción pues no alcanza con un "pedir disculpas" por la pesadilla ocasionada!

Como comentario, luego de agotar recursos de ir en personal banco sin poder resolver nada, radiqué la denuncia de maltrato ya en el ****, me dieron cita para el 18 de abril del ****, la pandemia se encargó de dilatar eso, y la gente de defensa del consumidor está desaparecida (covid mediante), hace un mes o dos m ellamaron para venderme produictos del Santander, le comenté del problema, luego hicieron qeu se contacten conmigo desde la sucursal, pero el trato fue frío y sin considerar la compleja situación de un banco que no brinda información a sus clientes de lo que deban, salvo exigirle pagos (y hacerle cobros compulsivos) sin respaldo documental, una locura total ¿me comprendés? terminé retirando todo mi saldo del banco, y dejando de operar con él, solo me queda mi cuenta en 0. Así es cómo se pierden clientes!

Tengo una curiosidad.. yo tengo una colección de números de reclamo o gestión, de nad ame sirvieron, nunca pude siquiera jugarlos a la lotería.. dado que estimo no sirven mas que un trazado interno en la institución, no puedo como cliente tampoco acceder a mis reclamos anteriores para ver el orden exacto, siempre los del Banco tiene la de ganar, por ejemplo si un reclamo "desaparece"no puedo saber si existe o no...

De hecho el operador por teléfono [pued darme un numero cualesquiera, no hay manera de saber si exist o no y que anotó. La mayor';ia de las vece que se hace un reclamo, el operador anota lo que interpreta, y no hay manera que quien reclama pueda anotar algo, me ha pasado demasiadas veces.
De hecho si alguien me reclama algo y no sé que contestar, le doy un número de reclamo y me lo "saco de encima" total- nunca podrá comprobar eso-