Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Pago duplicado

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Verificada

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Santander

Pago duplicado

Hola tengo un pago duplicado en mi tarjeta porque pague el servicio de Aysa desde la pagina oficial. Y aparecio como incorrecto entonces lo hice en Pago Mis Cuentas y me efectuo un doble cargo

Hola tengo un pago duplicado en mi tarjeta porque pague el servicio de Aysa desde la pagina oficial. Y aparecio como incorrecto entonces lo hice en Pago Mis Cuentas y me efectuo un doble cargo

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Daniel. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que no es posible para el Banco efectuar la devolución de un pago ya efectuado a una empresa de terceros. Te sugerimos ponerte en contacto directo con AYSA para coordinar la posibilidad de el reembolso de uno de los pagos. Caso contrario, el dinero quedará a tu favor y podrás utilizarlo para futuros pagos. Desde ya, nos encontramos a disposición ante cualquier duda. ¡Saludos!

04 de Noviembre a las 14:50 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S

03 de Diciembre a las 10:52 hs.

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