Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
No puedo realizar transferencias

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Santander

No puedo realizar transferencias

Hola, recientemente me abrí una cuenta y no puedo realizar transferencias. Ya probé desde la app (que está actualizada) y desde la página online. Desde la app me aparece "en este momento no es posible validar los datos relacionados al alias" o "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintentá más tarde" cuando intento con el cbu/cvu, y desde la página "no pudimos transferir a este destinatario por motivos de seguridad". Llamé a atención al cliente y me dijeron que por ser de apertura reciente debía activar mi cuenta realizándome una transferencia desde otra cuenta, pero el problema persiste luego de haber ingresado más dinero a mi cuenta.

Hola, recientemente me abrí una cuenta y no puedo realizar transferencias. Ya probé desde la app (que está actualizada) y desde la página online. Desde la app me aparece "en este momento no es posible validar los datos relacionados al alias" o "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintentá más tarde" cuando intento con el cbu/cvu, y desde la página "no pudimos transferir a este destinatario por motivos de seguridad". Llamé a atención al cliente y me dijeron que por ser de apertura reciente debía activar mi cuenta realizándome una transferencia desde otra cuenta, pero el problema persiste luego de haber ingresado más dinero a mi cuenta.

Martina M  Solución rechazada: 

Nunca respondieron mi reclamo, y mi problema persiste.

22 de Enero a las 8:22 hs.Responder

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